Windowsで「インターネットに接続できません」表示が出る原因と解決策【Wi-Fi・有線対応】

Windowsで「インターネットに接続できません」表示が出る原因と解決策【Wi-Fi・有線対応】

突然インターネットが使えなくなり、画面右下のネットワークアイコンに「インターネットに接続できません」と表示されるトラブル…。自宅でも職場でも、誰でも一度は経験があるのではないでしょうか。

この記事では、Windowsパソコンで発生するこのエラーの主な原因と、初心者でもできる解決策を詳しく解説します。Wi-Fiでも有線LANでも使えますので、ぜひ試してみてください。

主な原因は？

まずは上記のような原因が考えられます。順番に対策していきましょう。

対策① ルーター・モデムの再起動

最も多いのは、ルーターやモデムが一時的に不調になっているケースです。

1. ルーターとモデムの電源を切る（電源ボタンが無ければ電源コードを抜く）
2. 約30秒待つ
3. 電源を入れ直す

これで自動的に再接続が始まり、多くのトラブルは解消します。

対策② DHCP設定を確認（IPアドレス自動取得）

DHCPサーバーからIPアドレスが取得できていない場合は、以下を確認します。

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「アダプターのオプションを変更する」
2. 対象のネットワークを右クリック →「プロパティ」
3. 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」を選択 →「プロパティ」
4. 「IPアドレスを自動的に取得する」「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」にチェック

もし固定IP設定にしていて誤っている場合は、ここを自動取得に戻します。

対策③ IPアドレスをリセットする（コマンドプロンプト）

IPアドレスが不正になっている場合は、手動でリセットします。

1. スタートメニューに「cmd」と入力 →「コマンドプロンプト」を右クリック →「管理者として実行」
2. 以下のコマンドを順番に実行
   ipconfig /release
ipconfig /renew
3. 念のため DNSもリセット
   ipconfig /flushdns

これでIPアドレスやDNSのキャッシュがクリアされ、再取得されます。

対策④ ネットワークドライバーを更新する

古いドライバーや破損したドライバーが原因の場合もあります。

1. 「デバイスマネージャー」を開く
2. 「ネットワークアダプター」を展開
3. 使用中のアダプターを右クリック →「ドライバーの更新」
4. 「ドライバーの自動検索」を選択

※ もし更新できない場合は、メーカーサイトから最新版をダウンロードして手動で更新します。

対策⑤ セキュリティソフト・ファイアウォールの確認

一部のセキュリティソフトが通信を遮断していることがあります。一時的に停止して改善するか確認します。

• セキュリティソフトを一時的に無効化
• Windowsファイアウォールを一時停止（「Windows セキュリティ」から設定可能）
• 改善すれば、設定の見直しやソフトの入れ直しが必要

対策⑥ DNS設定を変更する（裏技）

DNSサーバーの応答が遅い・不安定な場合は、次のように代替DNSを指定すると改善することがあります。

1. 上記のIPv4のプロパティ画面を開く
2. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択
3. 以下の例を入力
   Google Public DNS:
   8.8.8.8（優先）
   8.8.4.4（代替）

これだけで通信が安定するケースも多いです。

対策⑦ ISP障害・回線トラブルの確認

プロバイダー側の障害というケースもあります。

• 他のデバイス（スマホ・別PC）でも同様に繋がらないか確認
• ISPの障害情報を公式サイトで確認

もしプロバイダー障害なら、自力では復旧できません。復旧を待ちましょう。

裏技① Windowsの「ネットワークリセット」機能を使う

ここまでの対策で直らない場合、Windows標準のネットワークリセット機能を試すのも有効です。これによりネットワーク設定が初期化されます。

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」を開く
2. 画面下部にある「ネットワークリセット」を選択
3. 「今すぐリセット」をクリック
4. PCを再起動する

※ 注意：Wi-FiのパスワードやVPN設定なども消えるため、必要に応じて再設定が必要です。

裏技② 一時的な固定IPアドレスの手動設定

DHCPサーバーとの通信に問題がある場合、一時的に手動で固定IPアドレスを設定して通信を回復させる方法があります。

1. 「アダプターのオプションを変更する」→使用中のネットワークを右クリックして「プロパティ」
2. 「インターネット プロトコル バージョン4 (TCP/IPv4)」→「プロパティ」
3. 「次のIPアドレスを使う」を選択し、以下のように入力（例）
   IPアドレス：192.168.1.100
   サブネットマスク：255.255.255.0
   デフォルトゲートウェイ：192.168.1.1
   DNSサーバー：8.8.8.8、8.8.4.4
4. 「OK」で保存

※ これは一時的な回避策です。本来はDHCPが自動で割り当てるのが正常です。

裏技③ 完全初期化の最終手段：「Winsockリセット」

Windowsのネットワークスタック自体に問題がある場合、Winsock（通信の根幹部分）をリセットします。

1. 「コマンドプロンプト（管理者）」を起動
2. 以下のコマンドを実行
   netsh winsock reset
3. 再起動する

これで通信エラーが改善するケースも多いです。

よくある質問（Q&A）

Q1. Wi-Fiは繋がっているのに「インターネットに接続できません」と出ます。なぜ？

Wi-Fi自体（ルーターとの接続）は成功していても、その先のインターネット回線に問題がある可能性があります。ルーターの再起動、ISPの障害確認、DNSの設定見直しなどが有効です。

Q2. 他のデバイスは正常なのに、1台だけ繋がらないのは？

PC側のネットワークアダプター設定やドライバー不具合、ファイアウォールの設定が原因の可能性が高いです。ドライバー更新やネットワークリセットを優先して試してみましょう。

Q3. DHCPエラーってよく聞くけど初心者でも直せますか？

はい。この記事で紹介した「IP自動取得設定の確認」や「IPアドレスリセット」「ネットワークリセット機能」などは初心者でも実行できます。怖がらずに一つずつ進めてみてください。

Q4. 何度も繰り返し発生する場合はどうすれば？

ハードウェアの故障（ルーターやLANアダプター）が疑われます。ルーターの交換、LANケーブルの交換、または外付けUSB型のWi-Fiアダプター利用も検討しましょう。

【まとめ】

「インターネットに接続できません」というエラーは、原因が多岐に渡りますが、落ち着いて順番に試せば多くは自力で直せます。

今後も同じ症状が出たら、まずは今回のチェックリストを思い出して対処してみてください。

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タグ: トラブルシューティング, Windows, インターネット接続, Wi-Fiトラブル, ネット接続エラー, ネットワーク復旧, IPアドレス取得失敗, 有線LAN, DHCPエラー