集客においてリサーチは欠かせないタスクです。私も日々、ありとあらゆる方法を使ってリサーチしています。おそらくどんな業種の方でも「リサーチ」は必要なのではないでしょうか？
しかし、初心者さんの場合
「どうやってリサーチを始めたらいいのかわからない」
「どんな情報を集めたら良いのか迷ってしまう」
と感じる方も多いのではないでしょうか？
今日は、集客に成功するためのリサーチ方法をわかりやすく解説したいと思います。
実は、リサーチとは特別な知識や経験がなくても正しい手順を踏めば誰でも始められるものです。ぜひこの機会に、集客につながる情報を効率よく集めてみてください。
1. 集客リサーチの基本とは？まず押さえるべきポイント
集客リサーチの目的は、あなたの商品やサービスに関心を持ってくれる人が
「何を求めているのか」
を知ることにあります。
これを理解することで、ユーザーのニーズを知る事ができるので集客効果がぐっと高まります。
押さえておきたいポイント
ターゲットを明確にする
リサーチの第一歩は、ターゲットの明確化です。
『どんな人が自分の商品に興味を持ってくれるのか』
をリサーチして調べてみましょう。
・性別
・年齢
・ライフスタイル
・職業
・価値観
など、できるだけ詳細にリサーチすることが重要です。
• 競合を知る
競合の情報を集めることも欠かせません。
まずは、似た商品やサービスを提供している企業がどのように集客しているのかをリサーチしてみましょう。そうすることで自分に足りない部分や改善すべき点が見えてきます。
• 市場動向を把握する
市場全体のトレンドやニーズを知ることも大切です。最新のデータや調査結果を参考にすると、自分の集客方法に新たなヒントを得られます。
2. 効果的なリサーチの進め方：初心者でも取り組みやすい方法
「何から始めたらいいのかわからない…」という方に向けて、具体的なリサーチ方法をご紹介します。
1. GoogleやSNSでキーワードを調べる
Google検索やSNSは、誰でも気軽に使えるリサーチツールです。以下の手順で、ユーザーのニーズを探ってみましょう。
• Google検索バーに自分の仕事に関連するキーワードを入力し、検索候補や関連ワードを確認しましょう。
＞＞検索の最初に何が出てくるのか？検索バーに関連ワードが出ていないか？などを調べます。
【例】Google検索で「おやつ」と入力すると⇩下記のような関連ワードが出てきます。
これらは、よく検索されている言葉なのでリサーチする上で参考にしてみましょう。
＞＞Google検索はこちら
• SNS（Twitter、Instagramなど）でハッシュタグ検索を行い、ユーザーがどんな投稿をしているのかを見る。
＞＞Instagramでも同様に検索してみると⇩のような候補が出てきます。
• 自分のキーワードに近いブログやレビューを読み、具体的な悩みや要望を把握する。
2. アンケートやインタビューを活用する
実際のユーザーに直接意見を聞くのも有効な方法です。
アンケートフォームを作成したり、直接インタビューを行ったりすることで、リアルな声を収集できます。無料で使えるツール（Googleフォームなど）を活用すると手軽です。
（Googleフォームを利用するにはアカウントでのログインは必要です)
3. 無料のデータや統計をチェックする
市場調査レポートや統計データを確認することで、客観的な情報を得ることができます。政府機関や専門機関が提供するレポートは信頼性が高く、情報源としても優れています。
集客リサーチで得た情報を活用するコツ
リサーチするのはネット検索の延長線なので、結構楽しくできると思います。
ではここからは、リサーチで集めた情報をどのように活かせば良いか、情報を効果的に活用するためのポイントを解説したいと思います。
1. 顧客像を作成する
リサーチ結果を基に、理想的な顧客像（ペルソナ）を作りましょう。具体的な例として、
・30代女性
・仕事と育児を両立している
・おしゃれで時短できるアイテムに興味がある
など、詳細な人物像を描き出してみましょう。ターゲットに響く方法が徐々に見えくるはずです。
2. コンテンツ制作に活かす
得られたデータを元に、ユーザーの悩みやニーズに応えるコンテンツを制作してみましょう。
ブログ記事、SNS投稿、広告文など、具体的な情報や解決策を盛り込むことで、ユーザーの共感を得やすくなります。
3. 定期的にリサーチを見直す
市場やユーザーのニーズは常に変化します。
一度リサーチを終えたからといって安心せず、定期的に情報を更新することで、集客力を維持し続けることができます。←これは重要POINT
リサーチを成功させるために心がけたいこと
最後に、リサーチを成功させるために大切な心構えをお伝えします。
• 焦らずコツコツ進める
リサーチは一度に完璧に終わるものではありません。小さな発見を積み重ねていくことで、成果が見えてきます。ついつい焦ってしまいますが、そこはグッと我慢して焦らず、じっくり調べることが重要です。
そして想像力を活かして問題点を突き止めましょう！
• 柔軟な視点を持つ
「このやり方しかない」
と決めてしまう人があまりに多いですが、一つに決めてしまう事なく常に新しい視点で情報を探る姿勢を持ちましょう。意外なところにヒントが隠れていることもあります。
意識が凝り固まっていると、流行や大きなヒントを見逃してしまいます。常に気持ちをフラットな状態にして、アンテナをはって情報を収集してみて下さい。
• 失敗を恐れない
リサーチの結果が思うような成果につながらないこともあるかもしれません。それでも経験を次に活かせば、必ず次の成功につながります。小さな失敗は経験となって、自分の実力となります。「リサーチしてもダメだった」と思わず、いろんな情報を収集してプロの起業家となって下さい。
まとめ
集客に成功するためには、しっかりとしたリサーチが土台となります。
最初は手探りかもしれませんが、一つずつ実践していけば確実に成果が見えてくるでしょう。
今後、ぜひあなたのビジネスに役立つリサーチを始めてみてください。コツコツ続けることで、きっとあなたらしい集客スタイルが見つかるはずです。
