パソコンの電源を入れた瞬間、「0xc000000e」というエラーコードとともにWindowsが起動しなくなった…。
そんなとき、焦って強制終了を繰り返すのは逆効果です。
このエラーは、Windowsの起動に必要なデバイスや構成情報が読み込めないときに表示されます。
この記事では、初心者の方でも安心して対応できるよう、原因別の対処法と復旧手順をわかりやすくまとめました。
エラー「0xc000000e」とは？
このエラーは、主に以下のようなメッセージで表示されます
Your PC/Device needs to be repaired.
Error code: 0xc000000e
A required device isn’t connected or can’t be accessed.
つまり、Windowsが起動に必要な「ブートデバイス」や「情報ファイル」にアクセスできないということです。
主な原因はこの4つ！
| 原因 | 説明 |
|---|---|
| 起動デバイスの構成ミス | BIOSやUEFIの設定で、Windowsが入っているディスクが優先になっていない |
| BCD（ブート構成データ）の破損 | Windowsが起動するための情報ファイルが壊れている |
| SSD/HDDの接続不良 | 内部ケーブルのゆるみ、物理的劣化により認識できなくなっている |
| USBデバイスの影響 | USBメモリや外付けHDDが邪魔をして、誤ったデバイスが起動対象になっている |
これらの原因は一見複雑に思えるかもしれませんが、ほとんどの場合は順番に確認していくことで原因を特定し、適切な対処が可能です。
次のセクションでは、実践できる「対処法」をステップごとにご紹介します。まずは簡単なものから試していきましょう。
対処法①：USB機器をすべて外す
最初に試してほしいのがこれです。
起動時に外付けUSBメモリやポータブルHDDが挿さっていると、それをOSと勘違いして読み込みに失敗することがあります。
私も企業で修理に駆けつけた際『USBが刺さったまま』が原因であることが、ほとんどでした。
🛠 対処法②：BIOS設定で起動順位を確認する
- 電源を入れてすぐ「F2」または「Delete」キーを連打してBIOS/UEFIに入ります。
- 「Boot」または「起動順序」の項目を探します
- Windowsが入っているディスクが一番上にあることを確認
設定後はF10で保存して再起動しましょう。
🛠 対処法③：bootrecコマンドでBCDを修復する
Windows回復メディアまたはインストールUSBが必要です。
- USBを挿して起動
- 「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」
3．以下のコマンドを順に入力します
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
🛠 対処法④：物理的に接続を確認する
PCの裏蓋を開けられる方は、SSDやHDDの接続ケーブルが緩んでいないかを確認しましょう。
特にノートPCの場合、衝撃や経年劣化で接触不良が起こることがあります。
🛠 最終手段：クリーンインストールを実行する
どうしても起動しない場合は、Windowsを初期化する必要があります。
ただし、データは消えるため、可能であればLinux起動USBなどでバックアップを取ってから実行してください。
💡 よくある質問（FAQ）
Q. bootrecで「アクセス拒否」が出る場合は？
→ 「bootrec /fixboot」で出ることがあります。これはセキュアブートが原因のことが多いため、BIOSでセキュアブートを一時的にオフにしてみましょう。
Q. SSDの寿命が原因ってこともありますか？
→ はい。起動時に認識されない、アクセス不能などの症状は、寿命の可能性もあります。
エラーが表示されると不安になるものですが、落ち着いて対処すれば回復できる可能性は十分にあります。
本記事で紹介した対処法やコマンド操作は、難しそうに見えても一つひとつ丁寧に実行すれば大丈夫です。
焦らず、ひとつずつ確認していきましょう。
まとめ
エラーコード「0xc000000e」は、Windowsの起動プロセスに何らかの障害が発生していることを示す深刻なエラーですが、原因を切り分けて冷静に対応することで復旧できるケースも多いです。
まずは「USBを外す」「BIOSで起動順位を確認」など、簡単なものから試し、それでも解決しない場合は「bootrec」や「クリーンインストール」も視野に入れて対応しましょう。
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