Windowsで突然表示されるエラーコード「0x80004005」。
画面には「指定されていないエラー（Unknown error）」とだけ出ることが多く、原因が分からず困ってしまいますよね。
やっかいなのは、このエラーがフォルダアクセス／ZIP展開／Windows Update／共有フォルダ／仮想化など、いろいろな場面で出ること。つまり「同じ0x80004005でも、直し方は状況しだい」なんです。
この記事では、まず発生場面を特定し、次にその場面に合う対処を順番に試せるように、手順を整理しました。焦らず、あなたのケースから進めてみてください。
エラー 0x80004005 が出る主な場面
まずは「どこで起きているか」を特定しましょう。ここが分かるだけで、遠回りが一気に減ります。
| 発生する場面 | よくある原因 | まず試すこと |
|---|---|---|
| ファイル／フォルダにアクセスできない | 権限・所有者／暗号化・保護／破損 | 所有者・権限の見直し |
| ZIPファイルを展開できない | ZIP破損／解凍処理不具合／パス長制限 | 別の解凍ソフト＋パス短縮 |
| Windows Update に失敗する | 更新キャッシュ不良／システム破損／通信・セキュリティ | トラブルシューティング＋キャッシュ再生成 |
| 共有フォルダ（NAS等）が開けない | 認証情報／SMB互換／ファイアウォール | 資格情報の削除→再入力 |
| 仮想マシン（VMware/VirtualBox等）が起動しない | 仮想化設定／競合（Hyper-V等）／VT-x無効 | 仮想化設定と競合機能の確認 |
このあと、場面別に「今すぐできる対処」をまとめます。あなたの状況に近いところから進めてください。
事前チェック（どの場面でも共通）
- PCを再起動（一時的なロックやプロセス不具合が解消することがあります）
- セキュリティソフト／VPNを一時停止して再確認（更新・共有・解凍をブロックする場合があります）
- 空き容量を確保（特にUpdateや解凍は一時領域を使います）
それでも改善しない場合は、次から「場面別」に進みます。
1) ファイル／フォルダにアクセスできない場合
「アクセスが拒否されました」「操作を完了できませんでした」などが出る場合は、権限（アクセス許可）や所有者のズレが原因のことが多いです。
手順：所有者と権限を見直す
- 対象フォルダを右クリック → プロパティ
- セキュリティタブ → 詳細設定
- 上部の所有者 → 変更
- 自分のユーザー名を入力 → 名前の確認 → OK
- サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換えるにチェック（表示がある場合）
- 適用 → OK → 再度アクセス確認
改善しない場合は、次も確認してください。
- ファイルが別PCで作成された／暗号化（EFS）されていないか
- ファイルが壊れている（サイズ0、開けない等）
- 別のアカウント（管理者）でアクセスできるか
2) ZIPファイルを展開できない場合
ZIPで0x80004005が出るときは、だいたい次のどれかです。
- ZIPファイル自体が壊れている（ダウンロード失敗・途中欠け）
- Windows標準の解凍がうまく扱えない（特殊な圧縮・暗号化等）
- パスが長すぎる／一時フォルダが詰まっている
対処法1：別の解凍ソフトで試す
まずは、Windows標準（エクスプローラー）の展開にこだわらず、7-ZipやExplzhなどで解凍を試してください。壊れに強く、エラー原因が分かることもあります。
対処法2：一時フォルダを掃除する
Win + R→%temp%→ Enter- 中のファイルをできる範囲で削除（削除できないものがあってもOK）
対処法3：ZIPをCドライブ直下に移動してパスを短くする
ZIPが深いフォルダにあると、展開時にパスが長くなり失敗することがあります。ZIPをC:\直下（例：C:\zip）に移動してから展開してみてください。
対処法4：長いパスを有効化する（必要な場合のみ）
環境によっては「長いパス」を有効化すると改善することがあります。Homeなどでポリシーが使えない場合は、次のコマンドで設定できます。
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem ^ /v LongPathsEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f【レジストリ変更は自己責任です。心配な場合は事前に復元ポイント／バックアップを作成してください】
それでもダメなら、ZIPの提供元に再ダウンロードを依頼するのが確実です（ファイル自体が壊れている可能性が高いです）。
3) Windows Updateに失敗する場合
Windows Updateで0x80004005が出るときは、更新キャッシュやシステムファイルの破損、通信ブロックが絡むことが多いです。以下を順に試してください。
対処法1：Windows Update トラブルシューティング
- 設定 → システム → トラブルシューティング
- その他のトラブルシューティング ツール
- Windows Update を実行 → 指示に従う
対処法2：更新キャッシュを再生成（安全なリネーム方式）
削除より安全なリネーム方式で、更新キャッシュを作り直します。
スタートで「cmd」と検索 → 管理者として実行し、次を上から順に実行します。
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start bits
net start wuauserv
再起動して、Windows Updateを再試行してください。うまくいったら、後日 SoftwareDistribution.old 等を削除してもOKです。
対処法3：DISM / SFCでシステム修復
システムファイル破損が疑われる場合は、次を実行します（管理者のコマンドプロンプト／ターミナルでOK）。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
完了後に再起動し、更新を再実行してください。
対処法4：それでも失敗する場合（最終手段に近い修復）
どうしても改善しない場合は、Windowsの修復に強いインプレースアップグレードが有効なことがあります。アプリやデータを残したまま、Windowsの中身を上書きして整える方法です。
（あなたのサイト内リンク）
▶︎【公式裏ワザ】インプレースアップグレードの手順
4) ネットワーク共有フォルダ（NAS等）が開けない場合
共有フォルダで0x80004005が出るときは、認証情報の食い違いが非常に多いです。まずここから。
対処法1：資格情報マネージャーを削除して再接続
- コントロールパネル → ユーザーアカウント → 資格情報マネージャー
- Windows 資格情報から、該当する接続先を削除
- 再接続時に、正しいユーザー名／パスワードを入力
対処法2：SMB互換の確認（古い機器は要注意）
古いNASや共有機器ではSMBの互換が原因になることがあります。可能なら機器側をSMB2/SMB3対応にする、ファーム更新、設定見直しを優先してください。
※SMB 1.0の有効化はセキュリティ上のリスクが高いため、むやみに推奨はしません。どうしても必要な場合のみ、自己責任で検討してください。
5) 仮想マシン（VMware/VirtualBox等）が起動しない場合
仮想化で0x80004005が出るときは、設定競合が原因のことが多いです。
- BIOS/UEFIで仮想化（Intel VT-x / AMD-V）が有効か
- Windows側でHyper-V / 仮想マシンプラットフォーム等が競合していないか
- セキュリティ機能（メモリ整合性等）が影響していないか
ここは環境差が大きいため、使用ソフト名（VMware / VirtualBox）と表示メッセージも合わせて確認すると、切り分けが早いです。
[スポンサーリンク]
バックアップと復旧手段があるだけで、作業の安心感が変わります。
よくある質問（FAQ）
Q. 0x80004005はウイルスですか？
エラーコード自体はウイルス名ではありません。ただし、出どころ不明のZIPやファイルが関係している場合は、念のためウイルススキャンを行いましょう。
Q. いちばん多い原因は？
体感として多いのは、Windows Updateのキャッシュ不良と、共有フォルダの認証情報、ZIPのパス長です。ただし「どの場面で出たか」で対処は変わります。
Q. どうしても直らないときは？
Update系で詰まる場合は、インプレースアップグレードが有効なことがあります。データとアプリを残しつつ、Windowsの中身を整える方法です。
まとめ
エラー 0x80004005 は「原因不明」に見えますが、実際は発生場面ごとに典型パターンがあります。
まず「どこで起きたか」を特定し、この記事の手順をその場面の順番で試せば、改善できる可能性が高まります。
特にWindows Updateでは、トラブルシューティング → キャッシュ再生成（リネーム） → DISM/SFCの順が鉄板です。
ZIPなら別解凍ソフト＋パス短縮、共有なら資格情報の削除→再入力から進めてください。
あなたにおすすめ関連記事
▶︎【最新版】Windowsエラーコード一覧｜原因と対処法まとめ
