【緊急速報】突然のブルースクリーン連発！Windows 11の安定性に黄色信号か？ITエンジニアからも不安の声

「またか…」
私の友人の、IT企業に勤めるAさん（30代）は、最近頻発するWindows 11のブルースクリーンに頭を抱えています。これまで安定していたはずのPCが、作業中に突如として青い画面に変わり、強制的に再起動を余儀なくされるのだ。同様のトラブルはAさんだけでなく、SNS上でも報告が相次いでおり、Windows 11の安定性に対する不安の声が高まっています。

目次

相次ぐブルースクリーン報告、その原因は？

ブルースクリーン、正式名称「Stop Error」は、Windowsが深刻なシステムエラーを検知した際に表示される画面です。通常、ハードウェアの故障やドライバの不具合、ソフトウェアの競合などが原因として考えられます。
しかし、今回のWindows 11におけるブルースクリーン多発の原因は、特定のものに絞り切れていないのが現状です。

アップデートとの関連性

最近のWindows 11のアップデート後にブルースクリーンが発生するようになったという報告が多く見られるようになりました。アップデートに含まれる不具合や、既存の環境との相性が問題を引き起こしている可能性があるのでしょう。

ドライバの不安定さ

新しいOSであるWindows 11に対応しきれていないドライバが存在する可能性も否定できません。特に、比較的新しいハードウェアや特殊な周辺機器を使用している場合に、ドライバの不具合が発生しやすいようです。

ソフトウェアの競合

インストールしている特定のアプリケーションが、Windows 11のシステムと競合を起こし、不安定な状態を引き起こしている可能性も考えられています。

渋谷のITエンジニアも懸念

エンジニアも困惑

渋谷は多くのIT企業が集積する場所であり、最新のテクノロジー動向に敏感なエンジニアが多い場所でもあります。複数の友人エンジニアに話を聞いたところ、

「最近、顧客からのWindows 11に関するブルースクリーンや動作不安定の問い合わせが増えている」

という声が聞かれました。
「特に、これまでWindows 10で安定して動作していた環境をWindows 11にアップグレードしたケースでトラブルが多い印象です。原因の特定が難しく、対応に苦慮しています」

と語るのは、渋谷のシステム開発会社に勤務するBさんです（40代）。

今、ユーザーができる対策は？

もし、あなたがWindows 11でブルースクリーンに悩まされているなら、以下の対策を試してみることをおすすめします。

最新のWindows Updateを適用する

Microsoftは不具合を修正するためのアップデートを随時提供しています。設定アプリから「Windows Update」を開き、最新の更新プログラムをインストールしましょう。

デバイスドライバを最新の状態にする

各ハードウェアメーカーのウェブサイトから、Windows 11に対応した最新のドライバをダウンロードし、インストールしてみてください。特に、グラフィックボード、ネットワークアダプター、サウンドカードなどのドライバは重要です。

詳しい記事はこちら＞＞Windows11 24H2アップデート後にブルースクリーンが出たときの対応法

システムの復元を試す

ブルースクリーンが発生する前に作成したシステムの復元ポイントがあれば、システムを以前の状態に戻すことで問題が解決する可能性があります。

システムの復元の手順（Windows 10 / 11対応）

「システムの復元」は、PCの状態を過去の正常な状態に戻すための便利な機能です。以下の手順に従って進めてください。

手順
  1. コントロールパネルを開く
    スタートメニューを開き、「コントロールパネル」と検索して開きます。
  2. 「システム」を開く
    「システムとセキュリティ」 → 「システム」を選択します。
  3. 「システムの保護」をクリック
    左側にある「システムの保護」をクリックします。
  4. 「システムの復元」を選択
    「システムのプロパティ」ウィンドウ内の「システムの復元」ボタンをクリックします。
  5. 復元ポイントを選択
    推奨された復元ポイント、または「別の復元ポイントを選択する」を選んで、復元したい日付を選びます。
  6. 確認して実行
    内容を確認し、「完了」ボタンを押すと再起動され、復元が開始されます。
注意点
  • 個人ファイル（写真・ドキュメントなど）は削除されません。
  • 復元後、インストールしたアプリやドライバが削除される場合があります。
  • 復元ポイント以降の設定変更やWindows Updateが元に戻ることがあります。

必要に応じて、事前に重要なデータのバックアップを取っておくと安心です。

セーフモードで起動する

セーフモードで起動し、問題が再現しない場合は、インストールしているサードパーティ製のソフトウェアが原因である可能性が高い。

セーフモードで起動する方法（Windows 10 / 11対応）

セーフモードは、Windowsを最小限のドライバと設定で起動するモードです。トラブルシューティングやウイルス対策に役立ちます。以下の手順でセーフモードを起動しましょう。

方法1：設定画面からセーフモードで起動する
  1. スタートメニュー → 設定（歯車アイコン）をクリック。
  2. 「更新とセキュリティ」 → 「回復」を選択。
  3. 「今すぐ再起動」（「PCの起動をカスタマイズする」内）をクリック。
  4. 「オプションの選択」画面が表示されたら、
    「トラブルシューティング」 → 「詳細オプション」 → 「スタートアップ設定」を選択。
  5. 「再起動」をクリック。
  6. 再起動後、「4）セーフモードを有効にする」を選択（数字キー4またはF4キーを押す）。
方法2：強制終了を3回繰り返す（Windowsが正常に起動しない場合）
  1. 電源ボタンを長押ししてPCの電源を強制的に切る。
  2. この操作を3回繰り返すと、自動修復モードが起動。
  3. 「詳細オプション」を選択。
  4. あとは上記「方法1」と同じ手順で「セーフモード」を選びます。
補足：セーフモードの種類
  • 4）セーフモード: 基本的な起動のみ
  • 5）セーフモードとネットワーク: インターネット接続あり
  • 6）セーフモードとコマンドプロンプト: 上級者向け

セーフモードは、ウイルス駆除やエラー修復に有効な手段です。必要に応じて活用しましょう。

メモリ診断を実行する

メモリの故障がブルースクリーンの原因となることもある。Windowsに標準搭載されているメモリ診断ツールを実行してみよう。

Windowsメモリ診断の実行方法（Windows 10 / 11）

PCの動作が不安定だったり、突然の再起動やフリーズが頻発する場合は、メモリ（RAM）に問題がある可能性があります。Windowsには標準でメモリ診断ツールが搭載されており、以下の手順で実行できます。

手順
  1. 「Windowsキー + R」を押して、「ファイル名を指定して実行」を開く。
  2. 「mdsched.exe」と入力して、「OK」をクリック。
  3. 「Windows メモリ診断」ウィンドウが表示される。
  4. 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する（推奨）」をクリック。
  5. PCが再起動され、自動的にメモリ診断が開始されます。
  6. 診断完了後、自動的にWindowsが起動し、診断結果は通知領域（タスクバー）に表示されます。
補足情報
  • 診断には数分～十数分かかる場合があります。
  • メモリに問題がある場合、「メモリにエラーが見つかりました」と表示されます。
  • 詳しい結果を確認するには、イベントビューアーから「メモリ診断結果」を確認することもできます。
イベントビューアーで診断結果を確認する方法
  1. スタートメニューで「イベントビューアー」と検索して起動。
  2. 左側のメニューで「Windowsログ」 → 「システム」を選択。
  3. 右側の「操作」メニューで「現在のログをフィルター」をクリック。
  4. 「イベントソース」で「MemoryDiagnostics-Results」にチェックを入れて「OK」。
  5. 診断結果が表示されます。

メモリの不具合は、PCの不調の原因になりやすい部分です。気になる症状がある場合は、まずこの診断を試してみましょう。

ハードウェアのチェック

長期間使用しているPCの場合は、ハードディスクやSSDなどのハードウェアが劣化している可能性も考慮する必要がある。

ハードウェアのチェック方法（Windows 10 / 11対応）

パソコンの動作が不安定だったり、異音やフリーズが発生する場合、ハードウェアの不具合が原因かもしれません。Windows標準機能を使って簡単にチェックする方法を紹介します。

1. メモリ診断（RAMのチェック）
  1. 「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」を開く。
  2. mdsched.exe と入力して「OK」。
  3. 「今すぐ再起動してチェック」を選択。
  4. 再起動後、メモリ診断が自動的に始まります。
2. デバイスマネージャーでハードウェア状態を確認
  1. スタートメニューで「デバイスマネージャー」と検索して開く。
  2. 各ハードウェアの横に「！」や「？」のマークがないか確認。
  3. 問題があるデバイスはドライバーの更新または再インストールが必要です。
3. ストレージ（HDD/SSD）の健康状態をチェック
  1. 「Windowsキー + X」 → 「Windowsターミナル（管理者）」を選択。
  2. 次のコマンドを入力し、Enterキーを押します：
    wmic diskdrive get status
  3. Status欄に「OK」と表示されれば正常です。
4. DirectX診断ツールでグラフィックやサウンドのチェック
  1. 「Windowsキー + R」 → dxdiag と入力して「OK」。
  2. DirectX診断ツールが起動し、「システム」「ディスプレイ」「サウンド」などのタブから情報を確認できます。
  3. 問題があれば、下部にエラー内容が表示されます。
5. BIOS/UEFIのハードウェア診断（メーカー別）

PC起動時にF2やF12、ESCキーなどを押して、BIOSまたはUEFIメニューを開くと、ハードウェア診断機能が用意されていることがあります（特にDell・HP・Lenovoなど）。

注意点
  • ハードウェアの不具合が疑われる場合は、早めにデータのバックアップを取りましょう。
  • ツールで「問題なし」と出ても、物理的に故障している場合もあるため、症状が続く場合は専門店での診断をおすすめします。

これらのチェック方法を活用して、PCの健康状態を確認してみてください。

Microsoftからの公式な声明は？

現時点では、MicrosoftからWindows 11のブルースクリーン多発に関する公式な声明は発表されていません。しかし、ユーザーからのフィードバックは同社にも届いているはずで、今後のアップデートで安定性の向上が期待されます。

まとめ

突然のブルースクリーンは、ユーザーにとって大きなストレスとなります。特に、重要な作業中に発生すると、データの損失にも繋がりかねません。Windows 11の安定性に対する懸念の声が高まる中、Microsoftには早急な原因究明と対策を講じることが求められます。
この記事が、Windows 11のブルースクリーン問題に関心を持つ読者にとって、有益な情報となることを願っています。

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