【2026年版】Chromeが起動しない・白い画面で落ちる時の直し方（安全な切り分け手順）

「Chromeはまったく動作しません」と表示された青い背景のアイキャッチ画像。Chromeロゴと、黄色の一時停止アイコン、タスクマネージャーで一時停止というメッセージがデザインされている。

「Chromeがまったく動かない」
「白いウィンドウが一瞬出て消える」
そんなときは、いきなり再インストールするよりも、原因を“安全な順番”で切り分けるのが最短です。

Chromeが起動しない原因は、主に次のどれか（または複合）です。

  • 拡張機能の衝突（広告ブロック・翻訳・セキュリティ系が多い）
  • ユーザープロファイルの破損
  • GPU（ハードウェアアクセラレーション）やグラフィックドライバー不整合
  • Windows側の保護機能／他社セキュリティによるブロック
  • 更新直後の競合（常駐・ドライバー・ポリシー）

この記事では、初心者でも迷わないように、軽い確認 → 効く対処 → 最終手段の順で手順化しています。

目次
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まず結論（TL;DR）

  • ① 一時プロファイル（拡張OFF + GPU OFF）で起動確認 → 起動するなら「拡張/設定/プロファイル」起因が濃厚
  • ② プロファイル再生成 → 成功率が高い
  • ③ セキュリティ（制御されたフォルダーアクセス等）を確認
  • ④ ドライバー更新／アクセラレーション無効化
  • ⑤ クリーン再インストール（オフラインインストーラー推奨）
  • それでもダメなら イベントログ → Windows修復（SFC/DISM） へ

症状の例

  • アイコンを押すと白いウィンドウが一瞬出て消える／まったく開かない
  • タスクマネージャーに chrome.exe が一瞬出て消える
  • エラー表示が出ない／原因が分からない

原因のよくあるパターン（ざっくり）

  • プロファイル/拡張：拡張機能の衝突、ユーザーデータ破損
  • GPU/描画：ハードウェアアクセラレーション、ドライバー不整合
  • セキュリティ：他社AV、Windowsの保護機能（制御されたフォルダーアクセス等）
  • OS/競合：常駐ソフトの干渉、更新直後の不整合

手順①：一時プロファイルで“素のChrome”を起動（最短の切り分け）

まずは「拡張」「設定」「GPU」をまとめて外して起動テストします。

  1. Windowsキー + R（ファイル名を指定して実行）
  2. 次を貼り付けて Enter
cmd /c start "" chrome --user-data-dir="%LOCALAPPDATA%\ChromeTemp" --disable-gpu --disable-extensions
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これで起動できた場合

原因は 拡張機能／既存プロファイル／Chrome設定 の可能性が高いです。次の「手順②」へ。

これでも起動できない場合

Chrome以外（セキュリティ・ドライバー・OS側）要因が濃厚です。いったん「手順③」へ進んでください。

手順②：プロファイルを再生成（成功率が高い）

Chromeの不調は、実際かなりの割合で「ユーザーデータ破損」が原因です。

  1. Windowsキー + R → これを貼り付け
    %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
  2. まずは保険として、以下のいずれかをリネーム
  • Default → Default_old
  • もし Profile 1 Profile 2 がメインっぽいなら、それも同様に _old へ
    （どれがメインか分からなければ、更新日時が新しいものが目安です）
  1. Chromeを通常起動

起動できたら、拡張機能は一気に戻さず、1つずつ有効化してください。
（原因拡張が特定できると、再発防止になります）

※ブックマーク等は、Googleアカウント同期を使っていれば復元できます。

手順③：セキュリティ機能のブロックを解除（確認後は必ず戻す）

特に増えているのが、ランサムウェア対策（制御されたフォルダーアクセス）などでChromeが弾かれるケースです。

  • Windows セキュリティ → ウイルスと脅威の防止 → ランサムウェア対策の管理 → 制御されたフォルダーアクセスの管理
    • 可能なら 「許可されたアプリ」へChromeを追加
    • 一時的にOFFにして起動確認 → 確認後は必ずONに戻す

他社セキュリティソフトを入れている場合は、
一時停止 → 起動確認 → 例外登録 → 再度ON の順で行うと安全です。

手順④：GPU/ドライバーを更新・設定変更

起動できた（または起動はするが不安定）場合に効きやすい手順です。

  • グラフィックドライバーを最新へ（Windows Update またはメーカー公式）
  • Chromeが起動できるなら
    設定 → システム →「ハードウェア アクセラレーションを使用する」をOFF → Chrome再起動
  • 設定 → システム → ディスプレイ → グラフィック から chrome.exe を追加し、まずは省電力で切り分け
    （外部GPUの相性問題を避ける目的）

手順⑤：クリーン再インストール（オフラインインストーラー推奨）

再インストールは最後でOKです。やるなら「中途半端に残さない」のがコツ。

  1. Chromeをアンインストール（可能なら「閲覧データを削除」にチェック）
  2. 次の残骸を確認して削除（残っていれば）
  • %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome
  • %PROGRAMFILES%\Google\Chrome（環境によっては存在）
  • %PROGRAMFILES(X86)%\Google\Chrome
  1. オフライン（スタンドアロン）インストーラーで入れ直し
    （ネットワークや常駐の影響を受けにくい） Google ヘルプ

※一時回避として Beta / Canary で動く場合もあります（通常版と併存可能）

上級者向け：根本原因の追跡（ここからは“やる人だけ”）

  • イベント ビューアー：Windowsログ → アプリケーション で chrome.exe や DLL 関連エラーを確認
  • Windows修復（管理者）：
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth → sfc /scannow の順（※この順が基本）
  • 企業PCなら、WDAC/ASR/ポリシー配布でブロックされることもあります（管理者に確認）

※この記事では、事故が起きやすい手順（レジストリの危険領域を触る等）は原則省きます。一般ユーザーはここまでで十分直せます。

まとめ

  • まずは 一時プロファイル（拡張OFF＋GPU OFF）で起動テスト
  • 起動したら プロファイル再生成が最短
  • 次に 制御されたフォルダーアクセス等のブロック確認
  • だめなら ドライバー更新 → オフラインでクリーン再インストール
  • 作業を止めたくない場合は、Edge/Brave/Firefoxで一時継続

Chromeが起動しないトラブルは、突然起こるうえにエラーメッセージも出ないことが多く、「何が悪いのか分からない」と不安になりがちです。

ですが、多くの場合は拡張機能の衝突やプロファイルの破損、セキュリティ機能によるブロックなど、原因は比較的はっきりしています。本記事で紹介したように、一時プロファイルでの起動確認 → プロファイル再生成 → セキュリティとドライバーの見直しという順番で切り分けていけば、慌てて初期化や再インストールをしなくても復旧できるケースがほとんどです。

もしどうしても解決しない場合でも、代替ブラウザで作業を続けながら落ち着いて対処すれば問題ありません。焦らず一つずつ確認していけば、Chromeは高い確率で元の状態に戻せます。

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