はじめに
Windows Updateを実行した際に、「0x800f020b」というエラーコード が表示され、更新が失敗するケースがあります。
「何度試しても直らない」「原因がよくわからない」と困っている方も多いでしょう。
実はこのエラーは、感染などの“直接的な危険”を示すものというより、ドライバー更新の対象になっている機器が見つからない／適用できないときに出ることが多いエラーです。
ただし、更新が止まったままだと他の更新も進みにくくなる場合があるため、早めに原因を切り分けて対処していきましょう。
この記事では、0x800f020bの原因と基本的な解決策から、裏技的な対処法まで詳しく解説します。初心者の方でも順に試していけば解決できるよう、ステップごとにまとめました。
エラーコード「0x800f020b」とは？
0x800f020b は、Windows Update が特定のデバイス（主にドライバー更新）に対して「適用できない」と判断したときに出るエラーです。
よくあるのは、以前使っていたプリンターやUSB機器、Bluetooth機器などの“痕跡”が残っていて、更新だけが降ってきてしまうケースです。
主な原因
0x800f020bエラーの典型的な原因は以下の通りです。
- 更新対象のデバイス（プリンター、USB機器など）が接続されていない
- 古いドライバーや無効なドライバーが残っている
- デバイスのレジストリ情報が壊れている
- 削除済みのハードウェアに紐づいたドライバーが更新対象になっている
- Windowsがデバイスの状態を正しく認識できていない
💡 特に多いのは「昔使っていたプリンターやUSBデバイスがシステムに残っているケース」です。
補足：失敗している更新プログラムを特定する方法
更新エラーが出るときは、どの更新プログラムで失敗しているのか を確認することが大切です。
- 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開く
- 「失敗した更新プログラム」のKB番号をメモする
- Microsoft Update カタログ でKB番号を検索
この情報をもとに、該当の更新だけを非表示にする、または手動でインストールする といったピンポイント対処が可能になります。
※「ドライバー（Driver）」や「プリンター」「Bluetooth」など、機器名が書かれている更新で失敗している場合は、この記事の手順が特に有効です。
対処法１：不要なドライバーやデバイスを削除
もっとも効果的なのが「デバイスマネージャー」から不要なデバイスを削除する方法です。
- スタートを右クリック →「デバイスマネージャー」
- 上部メニュー「表示」→「非表示のデバイスの表示」をクリック
- グレーアウトしているデバイスを右クリック →「デバイスのアンインストール」
- すべて削除したら再起動
🔎 ポイント：グレーアウト（薄い表示）のデバイスは、現在は接続されていない過去の機器であることが多いです。
ただし、キーボード／マウス／ディスプレイアダプターなど今使っている機器まで消さないように注意してください。迷ったら削除せず次の手順へ進むのが安全です。
対処法２：Windows Updateのキャッシュをリセット
更新に失敗したキャッシュが残っている場合、以下の手順でリセットします。
net stop wuauservnet stop bitsren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldnet start wuauservnet start bitsこれでWindows Update関連のキャッシュがリセットされ、新規状態で更新が再実行されます。
※コマンドは管理者として実行したコマンドプロンプト（またはWindows Terminal）で行います。実行後はPCを再起動してから、Windows Updateをもう一度試してください。
対処法３：DISMとSFCでシステム修復
システムファイルに破損があるとエラーが出やすくなります。以下のコマンドを順に実行しましょう。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannow完了後にWindows Updateを再度試してみてください。
対処法４：原因のドライバーを特定して削除
イベントビューアーやログを使うと、どのドライバーで失敗しているかを確認できます。
- イベントビューアー →「Windowsログ」→「セットアップ」
- C:\Windows\inf\setupapi.dev.log を確認
原因ドライバーが特定できたら、デバイスマネージャーから削除 → 再起動して再試行します。
該当更新を非表示にする
どうしても直らない場合は、Microsoft の「wushowhide」ツールで問題のドライバー更新だけを一時的に非表示にして、他の更新を先に進める方法もあります。
- 非表示は“無効化”ではなく、一時的に表示されないようにする対処です
- セキュリティ更新（累積更新など）を非表示にするのは基本的に避け、ドライバー更新で困っているときだけに使うのが安全です
注意事項：必ずバックアップを取る
エラー対応の過程でシステムが不安定になることもあります。
- システムの復元ポイントを作成
- 重要データは外付けSSDやクラウドに保存
これをしておくだけで安心して作業が進められます。
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アップデート前に必ずバックアップを！
Windows Updateエラー対応中に予期せぬ不具合が起きることもあります。
大切な写真や書類は外付けSSDに保存しておけば安心です。
■ ドライバーの自動更新を一時的にオフにする
Windowsはドライバーを自動で入れることがあります。切り分けのために一時的に自動更新を止めると、問題のドライバー更新が繰り返し適用されるのを防げる場合があります。
更新が終わったら、元の設定に戻すのがおすすめです。
【手順】
- 「設定」→「システム」→「詳細情報」→「システムの詳細設定」
- 「ハードウェア」タブ →「デバイスのインストール設定」
- 「いいえ（推奨しません）」を選択して保存
これで不要なドライバーが自動的に入るのを防げます。
■ レジストリで古いデバイス情報をクリーニング
デバイスを削除しても、レジストリに古い情報が残る場合があります。
※レジストリ（Enum配下）を直接削除する方法は、権限や依存関係の問題で起動不能などの重大トラブルにつながることがあります。基本的にはおすすめしません。
それでも改善しない場合は、まずはデバイスマネージャーでの非表示デバイス削除と、次の「更新キャッシュのリセット」「DISM/SFC」を優先してください。
■ 更新サービスが競合していないかを確認
0x800f020bは、Windows Updateサービス以外の「ドライバー配布サービス」が競合している場合にも出やすいです。
特にプリンタードライバーは「メーカーのアップデートツール」と「Windows Update」が同時に動いて競合することがあります。メーカーの公式ツールをアンインストールしてから再実行すると成功するケースもあります。
■ 更新を“段階的”に適用する
大規模な累積更新のときにエラーが出る場合は、関連する更新プログラムを一つずつ適用すると成功することがあります。
Microsoft Update カタログで「前月の更新 → 今月の更新」と分けてダウンロードし、順番にインストールする方法です。
よくある質問（FAQ）
Q1. このエラーはセキュリティ的に危険ですか？
→ 直接的なリスクはありません。ただし更新が適用できないままだと脆弱性が残るため、早めの対応が必要です。
Q2. 周辺機器を接続していないのに出るのはなぜ？
→ Windowsが「過去に使ったデバイス情報」を保持しているためです。非表示デバイスを削除すると解消することがあります。
Q3. 最終的にどうしても直らないときは？
→ 問題の更新を非表示にするか、クリーンインストールが選択肢となります。
0x800f020b は“OSが壊れた”というより、ドライバー更新の対象と実機が一致していないときに起きやすいエラーです。原因の多くは「過去の機器の痕跡」なので、焦らず、上から順に整理していけば解決に近づきます。
まとめ
エラー 0x800f020b は「存在しないデバイスや不要なドライバー」による更新失敗が主な原因です。
- ✅ 不要なデバイスの削除
- ✅ Updateキャッシュのリセット
- ✅ DISM / SFC修復
- ✅ ドライバー削除
- ✅ 非表示化ツールの利用
この流れで対応すれば、ほとんどのケースで解決できます。
一見難しそうに見えるエラーですが、仕組みを理解して一つずつ実践すれば、初心者でも対応可能です。
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