6月のWindowsアップデート後、ネット接続はOKなのに通信できない原因と対処法

はじめに｜ネットに「つながっているのに使えない」不思議なトラブル

Windowsのアップデート後に「Wi-FiやLANには接続できているのに、メールが受信できない」「Webサイトが開けない」といった通信トラブルが発生することがあります。

これは見た目では接続できているように見えても、内部的には通信に問題がある状態です。

今回は、このような“見かけ上は正常”なのに通信できない原因と、その対処法をわかりやすく解説します。

よくある症状｜ネットワークアイコンは正常でもWebが開かない

多くのユーザーが次のような状況を報告しています。

• Wi-Fiや有線LANアイコンは正常に表示されている
• 「インターネット アクセスあり」と表示されている
• しかし、EdgeやChromeなどのブラウザでは「ページが表示できません」エラー
• OutlookやThunderbirdなどのメールソフトが受信できない
• 一部のアプリ（Teams、OneNoteなど）がオフライン表示になる

このような現象は、ネットワークは接続されていても、通信経路や設定に問題がある場合に発生します。

主な原因｜アップデートで設定が書き換わることも

1. DNSサーバーが正常に機能していない

Webページを開く際、URL（例：www.example.com）をIPアドレスに変換する「DNSサーバー」が正常に動作していないと、通信は行えません。

【補足】KB5060533など一部のWindows更新で、DNS解決エラーが報告されています。

2. プロキシ設定が自動でオンになっている

Windowsアップデート後、まれにプロキシ設定が勝手にオンになり、通信に支障をきたすことがあります。

【補足】企業や学校などのネットワークを利用しているPCで、特にこの設定が原因になることが多いです。

3. ファイアウォール設定が変更された

Windows Defender ファイアウォールの設定がアップデートにより変更され、特定の通信（メールやHTTPS）がブロックされてしまうことがあります。

4. 一部アップデートが通信機能に悪影響を及ぼしている

2025年6月配信の「KB5060533」などのパッチ適用後に発生しているケースも確認されています。特定の環境では、通信スタックに異常が出ることがあります。

対処法｜通信を復旧させるための基本的な手順

1. DNSをGoogleパブリックDNSなどに変更する

DNSの不具合が原因である場合、以下の設定変更が有効です。

1. [コントロールパネル] ＞ [ネットワークと共有センター] ＞ [アダプターの設定の変更]
2. 接続中のネットワークを右クリックして「プロパティ」
3. 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」を選択し「プロパティ」
4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ、以下を入力します

【補足】これはGoogleのDNSです。高速かつ安定しているため、多くの不具合に対応可能です。

2. プロキシ設定を確認して無効にする

1. [設定] ＞ [ネットワークとインターネット] ＞ [プロキシ]
2. 「スクリプトによる設定」や「手動プロキシ設定」がオンになっていれば、すべてオフにします

3. Windows Defender ファイアウォールをリセットする

ファイアウォールの誤作動を防ぐには、一度設定をリセットするのが効果的です。

1. [コントロールパネル] ＞ [Windows Defender ファイアウォール]
2. 左側の「既定値に戻す」を選択し、「はい」

4. 問題のある更新プログラムをアンインストールする

1. [設定] ＞ [Windows Update] ＞ [更新の履歴を表示]
2. 「更新プログラムをアンインストールする」から「KB5060533」などを選択し、削除

⚠️ アンインストール後は、必ず再起動をしてください。

5. コマンドによるネットワーク修復

通信トラブルが発生した場合は、コマンドプロンプトから以下のコマンドを順に実行することで、ネットワーク設定のリセットが可能です。

これらのコマンドにより、DNSキャッシュ・IPスタック・Winsockカタログが初期化され、名前解決やポート関連の問題が解消する場合があります。

6.「ネットワークのリセット」機能を使う

Windowsにはネットワーク設定を初期状態に戻す「ネットワークのリセット」機能があります。

【手順】

1. [設定] → [ネットワークとインターネット] → [状態]
2. 下の方にある「ネットワークのリセット」をクリック
3. 「今すぐリセット」を実行し、再起動

【補足】Wi-Fiの設定やVPN構成もリセットされるため、事前にメモしておくことをおすすめします。

7.「セーフモード＋ネットワーク」での起動テスト

一時的にセーフモード（＋ネットワーク）で起動し、通信が復旧するかを確認してみるのも手です。

【やり方】

1. [スタートメニュー] → [再起動]をShiftキーを押しながらクリック
2. オプション画面が開いたら、[トラブルシューティング] → [詳細オプション] → [スタートアップ設定]
3. 再起動後に「5）ネットワークを有効にしたセーフモード」を選択

これで通信できる場合、常駐ソフトやセキュリティソフトが原因の可能性があります。

8. セキュリティソフトを一時的に無効化して確認

アップデート後、サードパーティ製のウイルス対策ソフトが通信をブロックするケースもあります。

一時的に無効にして挙動を確認し、改善した場合は設定を見直すか、Windows Defenderに切り替えることも検討しましょう。

9. イーサネット（有線）接続に切り替えてみる

Wi-Fi接続が不安定な場合、一時的にLANケーブルを使った接続に切り替えてみるのも有効です。

【補足】無線LANドライバがアップデート後に正常に動作していないケースもあり、これにより原因の切り分けができます。

裏技｜どうしても解決しない場合の応急処置

・一時的にVPNを導入すると、別経路で通信が確立されることがあります。

・新しいローカルアカウントを作成してログインし直すと、設定の不整合が解消されるケースもあります。

・コマンドプロンプトから ipconfig /flushdns や netsh winsock reset を実行するのも効果的です。（これは高度な対処法になります）

予防的対策｜今後同じことが起きないようにするには？

• 更新前に「復元ポイント」を作成しておく
• DNSやプロキシの設定は手動で管理するようにする
• 「ネットワーク トラブルシューティングツール」を定期的に実行する

これらの予防策をあらかじめ実施しておくことで、トラブルが発生した際にも冷静に対処できるようになります。特にDNSやプロキシなどの設定は、アップデートによって変更されることもあるため、自分でコントロールできる範囲はなるべく手動で管理しておくのがおすすめです。

また、通信トラブルが起きたときは「ネット自体が悪いのではなく、PC側の設定が変わっている可能性がある」という視点を持つだけでも、原因の特定が早くなります。

まとめ｜「ネットにはつながっている」だけでは安心できない時代

Windowsアップデートは利便性向上のために必要なものですが、時として意図しないトラブルを引き起こすこともあります。

今回のように、ネットワークが「見かけ上は正常」なのに通信ができないという現象は、DNSやプロキシ、ファイアウォールといった隠れた部分に原因が潜んでいるケースが多いです。

本記事が、同じようなトラブルに悩んでいる方の助けになれば幸いです。

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タグ: メールが届かない, Windowsアップデート, Windows11, アップデート不具合, DNSエラー, KB5060533, 通信トラブル, ネットが使えない, Wi-Fi問題, Webが開けない