【2025年9月最新版】Windowsのブルースクリーン（BSoD）が出たときの原因と対処法まとめ

Windows 10/11で表示されるブルースクリーン（BSoD）のエラーメッセージ画面。画面には「お使いのPCに問題が発生したため、再起動する必要があります」と表示され、停止コード「CRITICAL_PROCESS_DIED」が記載されている。

突然、Windows 10/11で「真っ青な画面」に白文字が表示され、操作できなくなった経験はありませんか？
これは「ブルースクリーン（Blue Screen of Death／BSoD）」と呼ばれる深刻なエラーで、ドライバ・メモリ・ストレージの不具合やWindows Updateの影響によって発生します。

特に2025年現在も、最新アップデート（例：KB5060842適用後）でBSoDが繰り返し発生するケースが報告されており、多くのユーザーが悩まされています。

本記事では、よくあるエラーコードの意味と原因一覧、そして実際に効果があったセーフモード起動・ドライバ更新・メモリ診断・ストレージチェックなどの対処法を順番に解説します。さらに「やってはいけない行動」や再発防止のコツもまとめているので、同じ症状で困っている方はぜひ参考にしてください。

目次

ブルースクリーン（BSoD）の仕組み

BSoDは、Windowsが重大な障害からPCを保護するために、自動的にシャットダウン・再起動する際に表示される画面です。画面には「停止コード（Stop Code）」が表示され、このコードによって原因を特定する手がかりになります。

よくあるエラーコードと原因一覧

エラーコード原因の概要
CRITICAL_PROCESS_DIEDWindowsの重要プロセスが強制終了
MEMORY_MANAGEMENTRAMの物理故障や仮想メモリ異常
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALドライバやメモリアクセスの競合
VIDEO_TDR_FAILUREGPUやグラフィックドライバの不具合
NTFS_FILE_SYSTEMストレージやファイルシステムの破損
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED古い/互換性のないドライバ
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDカーネルモード処理の例外
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOレジストリの破損、BCDエラー

原因別の対処法

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1. セーフモードで起動する

ブルースクリーンから抜け出すには、まずセーフモードでPCを立ち上げてください。

  • 電源を入れてロゴが出たら、電源を長押しして強制シャットダウン（3回繰り返す）
  • 「自動修復」→「詳細オプション」→「トラブルシューティング」
  • 「スタートアップ設定」→「セーフモード（4番）」で起動

セーフモードで操作できない場合は、有線キーボード・マウスに切り替えることで改善することがあります。

2. ドライバの更新・削除

グラフィックやネットワーク、オーディオドライバが原因のことが多いため、デバイスマネージャーで状態を確認します。

  • Win + X →「デバイスマネージャー」
  • 該当デバイスを右クリック →「ドライバの更新」または「ドライバを元に戻す」
  • 問題が続く場合 →「デバイスのアンインストール」後、再起動

特に以下のデバイスを重点的に確認: ディスプレイアダプタ、ネットワークアダプタ、サウンドコントローラ、ストレージコントローラ

3. メモリやシステムのチェック

  • Windowsメモリ診断: Win + R → mdsched.exe
  • SFC: sfc /scannow（ターミナルを管理者で実行）
  • DISM: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

▪️ SSDやメモリの故障が疑われる場合は、交換も検討してみてください。

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4. ストレージのチェック

HDDやSSDに問題があると、ファイルシステム系のブルースクリーンが発生します。

  • chkdsk: chkdsk C: /f /r
  • SSDの場合: メーカーサイトから最新ファームウェアを確認

5. クリーンブートで原因を特定

  • Win + R → msconfig
  • 「サービス」タブ →「Microsoftのサービスをすべて隠す」→「すべて無効」
  • 「スタートアップ」タブ→「タスクマネージャー」から不要なものを無効化

これでブルースクリーンが出なくなれば、常駐ソフトのどれかが原因です。

6. 最終手段：PCをリセット

どうしても復旧できない場合は、「このPCをリセット」を使います。

  • 設定 → 更新とセキュリティ → 回復
  • 「このPCを初期状態に戻す」→「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除」

ブルースクリーンが出たとき「やってはいけないこと」と正しい初動

ブルースクリーンが表示されると、つい焦ってすぐ電源ボタンを長押ししてシャットダウンしてしまう人も多いのではないでしょうか。しかし実は、この「即・強制終了」が、状況をさらに悪化させる原因になることがあります。

ブルースクリーンが出ている間、Windowsは裏でエラーの原因となった情報（ミニダンプ）を収集しています。この作業には通常数秒～数十秒かかるため、電源ボタンで遮ってしまうと、次回以降のトラブル解析ができなくなることもあります。

また、USB機器の抜き差しや市販のクリーナーアプリを即座に使うのもおすすめできません。これらは誤って重要なシステムファイルやドライバ設定を変更・削除してしまうリスクがあるため、特にエラー直後のタイミングでは避けるべきです。

では、どうすればよいのでしょうか？

  • まずは画面に表示されている「停止コード」をメモする（スマホで写真を撮ってもOK）
  • その後、自動で再起動されるのを待つ（もしくは5分程度待っても進まない場合にだけ、電源を切る）
  • 再起動後に、「イベントビューアー」や「信頼性モニター」で直前のエラー履歴を確認

こうした「落ち着いた初動」が、再発防止や原因の早期特定につながります。

どうしても操作ができない場合でも、2～3回ブルースクリーンが続けば、自動修復モードに入る仕組みになっているため、PCをむやみに分解したりリカバリしたりする前に、まずは正規の回復ステップをたどることが大切です。

「ブルースクリーン＝PCが壊れた」と決めつけてしまう前に、焦らず順を追って対応することで、修理不要で復旧できるケースも少なくありません。

「またブルースクリーン…」と気が滅入る気持ちもわかりますが、慌てず一つひとつ対処すれば、案外スムーズに直るケースも多いです。

まとめ：順番に試せば直るケースがほとんど

ルースクリーン（BSoD）は突然表示されるため不安になりますが、ほとんどの場合はドライバやハードウェア、更新プログラムの不具合が原因です。慌てずに、

  1. セーフモードでの起動
  2. ドライバやシステムファイルの修復
  3. メモリ・ストレージの診断
  4. Windows Updateの適用や一時的なロールバック

といった手順を順番に試せば、復旧できるケースが大半です。

また、「停止コードを記録する」「無理に強制終了しない」といった初動対応も重要です。トラブル発生時の行動次第で、原因特定や復旧のしやすさが大きく変わります。

再発防止のためには、定期的なアップデート適用・ドライバの最新化・バックアップの習慣が欠かせません。もし自力での解決が難しい場合は、専門サポートを頼るのも安心です。

正しい知識と落ち着いた対応で、ブルースクリーンは決して「終わり」ではなく、解決できるトラブルのひとつです。

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突然のエラーは不安ですが、正しい手順と落ち着いた対応で解決できるケースがほとんどです。まずは焦らず、この記事のステップを一つずつ試してみてください。

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