近年、Windowsの動作が不安定になった際の最終手段である「初期化」が、正常に完了しないというトラブルが急増しています。大切なデータを守るためにも、まずは原因を理解し、ご自身でできる対策を試してみましょう。
なぜ初期化できない？考えられる主な原因
Windowsの初期化が途中で止まったり、エラーが発生したりする場合、主に以下の原因が考えられます。
システムファイルの破損
アップデートの失敗や予期せぬシャットダウンなどにより、Windowsの重要なファイルが破損している可能性があります。
ディスクのエラー
ハードディスクやSSDに物理的な損傷や論理的なエラーが発生している場合、初期化に必要な領域へのアクセスが妨げられることがあります。
周辺機器との干渉
キーボード、マウス、外付けHDDなどの周辺機器が、初期化プロセスに影響を与えている場合があります。
セキュリティソフトの影響
インストールされているセキュリティソフトが、初期化プログラムを誤ってブロックしている可能性があります。
回復パーティションの問題
初期化に必要な回復パーティションが破損している、または容量が不足している場合があります。
BIOS/UEFIの設定
BIOS/UEFIの設定が初期化プロセスと競合している場合があります。
自分でできる！初期化トラブルへの対策
初期化がうまくいかない場合でも、諦めずに以下の対策を試してみてください。
周辺機器をすべて取り外す
まずは、パソコンに接続されているキーボード、マウス、外付けHDD、USBメモリなどの周辺機器をすべて取り外した状態で、再度初期化を試してみてください。これにより、周辺機器との干渉が原因である場合、問題が解決することがあります。
セーフモードで起動して初期化を試す
セーフモードは、必要最低限のシステム構成でWindowsを起動するモードです。通常起動では影響を与える可能性のあるドライバやスタートアッププログラムが読み込まれないため、セーフモードで初期化を試すことで、問題が解決する場合があります。
セーフモードでの起動方法
①パソコンを再起動します。
②メーカーロゴが表示されたら、すぐに電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンします。この操作を2～3回繰り返すと、Windows回復環境が起動します。
③「トラブルシューティング」
→「詳細オプション」
→「スタートアップ設定」を選択します。
④「再起動」をクリックすると、スタートアップ設定のメニューが表示されます。
⑤キーボードの[4]または[F4]キーを押して「セーフモードを有効にする」を選択します。
⑥セーフモードでWindowsが起動したら、
「設定」
→「更新とセキュリティ」
→「回復」から「このPCを初期状態に戻す」を実行します。
コマンドプロンプトから初期化を実行する
Windows回復環境のコマンドプロンプトから、初期化コマンドを実行する方法もあります。
コマンドプロンプトからの初期化方法
①上記「セーフモードで起動して初期化を試す」の手順1～2と同様に、Windows回復環境を起動します。
②「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択します。
③コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
systemreset –factoryreset
④画面の指示に従って初期化を進めます。
回復ドライブを使用する
事前に作成しておいた回復ドライブがある場合は、それを使用して初期化を試すことができます。
回復ドライブからの初期化方法
①回復ドライブをパソコンに接続します。
②パソコンを起動し、BIOS/UEFIの設定画面を開き、起動順序を回復ドライブが最優先になるように変更します。
③パソコンを再起動すると、回復ドライブから起動します。
④画面の指示に従って初期化を進めます。
BIOS/UEFIの設定を確認する
まれに、BIOS/UEFIの設定が初期化プロセスに影響を与えることがあります。特に、セキュリティ関連の設定（Secure Bootなど）が原因となる場合があります。BIOS/UEFIの設定画面を確認し、必要に応じて設定を変更してみてください。（設定変更は慎重に行ってください）
それでも解決しない場合は…
上記の方法を試しても初期化ができない場合は、ハードウェアの故障や、より深刻なシステムの問題が考えられます。ご自身での解決が難しい場合は、以下の専門機関に相談することをおすすめします。
・パソコンメーカーのサポート窓口
・修理業者
・お近くの家電量販店の修理サービス
データのバックアップは忘れずに！
初期化は、パソコン内のすべてのデータが削除される操作です。トラブルシューティングを行う前に、可能な限り重要なデータのバックアップを取っておくことを強く推奨します。
今回の情報が、Windowsの初期化トラブル解決の一助となれば幸いです。
