スマートフォンやタブレットでは問題なく使えるのに、なぜかWindowsパソコンだけWi-Fiが切れたり、通信が遅くなったりすることはありませんか？
「電波マークは表示されているのにページが開かない」
「スリープから復帰するとつながらない」
「使っている途中で何度もWi-Fiが切れる」
このような症状は、Wi-Fiの電波状況だけでなく、Windowsの省電力設定やドライバー、保存されている接続情報などが影響していることがあります。
この記事では、最初に試したい簡単な確認から、ネットワークのリセットまで順番に解説します。上から一つずつ試し、改善した時点で作業を終了してください。
設定画面の操作は、主にWindows 11を例に説明します。Windowsのバージョンやパソコンの機種によって、項目名や表示される設定が異なる場合があります。
ステップ1：はじめに行う基本確認
まずは、パソコンとルーターの一時的な不具合ではないか確認します。難しい設定を変更する前に、次の方法を順番に試してみましょう。
① パソコンとルーターを再起動する
最初に、Windowsパソコンを通常の手順で再起動します。「シャットダウン」ではなく、スタートメニューの電源ボタンから「再起動」を選んでください。
改善しない場合は、Wi-Fiルーターやモデムの電源を切り、電源プラグを抜いて1分ほど待ってから入れ直します。
ルーターのランプが通常の状態に戻るまでには、数分かかることがあります。点灯が安定してからWi-Fiに接続してください。
② VPNを使っている場合は、一時的に切断して確認する
Wi-Fiには接続できているのにページが開かない、通信が遅いという場合は、VPNの接続状態が影響していることがあります。
NordVPNやウイルス対策ソフト付属のVPNを利用している場合は、VPNアプリから一時的に接続を切り、同じページを開けるか確認してみましょう。ウイルス対策ソフト全体を停止する必要はありません。
VPNを切断すると通信が安定する場合は、VPNアプリの更新や接続先サーバーの変更を試してください。
なお、VPNによる通信不調では、Wi-Fi自体は接続されたままの場合もあります。「Wi-Fiが切れる」のか、「Wi-Fiにはつながっているけれどインターネットが使えない」のかを確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
会社などで指定されたVPNを使っている場合は、設定を変更する前に管理担当者へ相談してください。
③ Wi-Fiを一度オフにして、接続し直す
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」を開き、Wi-Fiを一度オフにします。数秒待ってからオンに戻し、いつものWi-Fiに接続できるか確認してください。
一時的な接続不調であれば、この操作で改善することがあります。
機内モードを使って無線通信を切り替える方法もありますが、Bluetoothなどにも影響する場合があります。Bluetoothのマウスやキーボードを使っている場合は、Wi-Fiだけをオフにする方法から試しましょう。
ステップ2：省電力設定を確認する
スリープ復帰後やバッテリー駆動時だけWi-Fiが切れる場合は、省電力設定が影響している可能性があります。
ただし、次の項目はパソコンの機種やドライバーによって表示されないことがあります。見つからない場合は、その設定を飛ばして次へ進んでください。
① Wi-Fiの省電力設定をオフにする
- スタートボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を開きます。
- 「ネットワーク アダプター」を展開します。
- 名前に「Wireless」「Wi-Fi」「無線LAN」などが含まれるアダプターをダブルクリックします。
- 「電源の管理」タブがあれば開きます。
- 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
- 「OK」をクリックし、同じ使い方でWi-Fiが安定するか確認します。
スリープ復帰後などに接続が不安定になる場合は、この設定を変更すると改善することがあります。ただし、この項目にチェックが入っているだけで、不具合の原因と決まるわけではありません。
「電源の管理」タブが表示されない機種もあります。その場合は、この操作を飛ばして次へ進んでください。変更しても改善しない場合は、元の設定に戻しましょう。
② ワイヤレスアダプターの電源設定を確認する
コントロールパネルの電源オプションに「ワイヤレスアダプターの設定」が表示される場合は、省電力モードを確認します。
- 検索欄に「電源プランの編集」と入力して開く
- 「詳細な電源設定の変更」をクリックする
- 「ワイヤレスアダプターの設定」を開く
- 「省電力モード」を「最大パフォーマンス」に変更する
- 「適用」「OK」の順にクリックする
バッテリー駆動時に設定を変更すると、電池の減りが早くなることがあります。Wi-Fiが安定するか確認し、変化がなければ元の設定に戻しても構いません。
この項目が表示されない場合は、設定を飛ばして次へ進んでください。
メーカー独自の省電力設定も確認する
一部のパソコンには、メーカー独自の電源管理アプリが搭載されています。電源アダプターを抜いたときや、バッテリー駆動時だけWi-Fiが不安定になる場合は、アプリ内の「省電力」「エコモード」「バッテリー優先」などの設定を確認してください。
設定を変更する場合は、現在の状態を記録しておき、Wi-Fiに変化がなければ元に戻しましょう。
ステップ3：電波の強さと接続先を確認する
Wi-Fiの不安定さには、パソコン側の設定だけでなく、ルーターとの距離や障害物、周囲の電波状況も影響します。
まずは、パソコンをルーターの近くへ移動し、同じ症状が出るか確認してみましょう。近くでは安定する場合は、設置場所や電波の届き方を見直す手がかりになります。
スマートフォンで比較する場合は、同じWi-Fiに接続していることを確認してください。モバイル通信へ切り替わっていると、Wi-Fiが正常かどうかを判断しにくくなります。
① ルーターの置き場所を確認する
Wi-Fiの電波は、壁や家具、家電製品の影響を受けます。
次のような場所は避けましょう。
- 床の上
- テレビの裏
- 金属ラックの中
- 電子レンジの近く
- 水槽の近く
可能であれば、床や家具の中を避け、周囲に物が少ない少し高めの場所へ設置してみましょう。
② Wi-Fiの周波数帯を切り替えてみる
Wi-Fiでは主に2.4GHzと5GHzが使われています。対応するルーターやパソコンでは、6GHzを利用できる場合もあります。
| 周波数帯 | 特徴 | 向いている場所 |
|---|---|---|
| 5GHz | 比較的高速で、家電の電波干渉を受けにくい | ルーターと同じ部屋や近い場所 |
| 2.4GHz | 壁などの障害物に比較的強く、遠くまで届きやすい | ルーターから離れた部屋 |
| 6GHz | 対応機器では混雑しにくく高速だが、障害物には弱い | 対応ルーターの近く |
周波数帯ごとにWi-Fi名（SSID）が分かれているルーターでは、接続するWi-Fi名を変更して比較できます。どの名前が2.4GHz・5GHzに対応するかは、ルーター本体のラベルや説明書で確認してください。
同じWi-Fi名で周波数帯を自動的に切り替える機種もあります。その場合は、パソコンの接続一覧から周波数帯を選べないことがあります。無理にルーターの設定を変更せず、まずは近い場所で接続を試しましょう。
③ Wi-Fiの登録を削除して再接続する
保存されているWi-Fiの接続情報に問題がある場合は、ネットワークの登録を一度削除してから接続し直すと改善することがあります。
- 「設定」を開く
- 「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」の順に開く
- 「既知のネットワークの管理」を選択する
- 接続中のWi-Fi名を選び、「削除」をクリックする
- タスクバーのネットワークアイコンから、同じWi-Fiに接続し直す
再接続にはWi-Fiのパスワードが必要です。削除する前に、ルーター本体のラベルなどでパスワードを確認しておきましょう。
ステップ4：Wi-Fiドライバーを確認する
特定のWindowsパソコンだけWi-Fiが不安定な場合は、Wi-Fiアダプターのドライバーが影響していることがあります。特にWindows Updateの後から症状が始まった場合は確認してみましょう。
Windows Updateの追加更新を確認する
- 「設定」を開く
- 「Windows Update」を選択する
- 「更新プログラムのチェック」をクリックする
- 「詳細オプション」→「オプションの更新プログラム」も確認する
Wi-Fiやネットワークに関するドライバーが表示されている場合は、内容を確認してインストールします。
パソコンメーカーのサポートページも確認する
Windows Updateに新しいドライバーが表示されない場合でも、パソコンメーカーのサポートページに修正版が公開されていることがあります。
機種名や型番を確認し、使用しているWindowsに対応した無線LANドライバーを探してください。出所の分からないドライバー配布サイトからはダウンロードしないようにしましょう。
ステップ5：最後にネットワークをリセットする
ここまで試しても改善しない場合は、Windowsのネットワーク設定をリセットする方法があります。
ネットワークのリセットでは、ネットワークアダプターとその設定が削除され、再起動後にアダプターが再インストールされます。関連する設定は初期状態に戻るため、ほかの対処法で改善しなかった場合に行いましょう。
実行前に、作業中のファイルを保存し、Wi-Fiのパスワードを確認してください。VPNや固定IPアドレスなどを設定している場合は、再設定に必要な情報も控えておきます。
リセットの前に、Windowsのネットワーク診断も試す
Windows 11では、「問い合わせ」または「ヘルプを表示」アプリから、ネットワークとインターネットの診断を実行できます。
スタートメニューの検索でアプリを開き、Wi-Fiやインターネットの接続問題を入力して、表示される診断の案内に従ってください。アプリ名や表示内容は、Windowsの環境によって異なる場合があります。
Windows 11でリセットする手順
- 「設定」を開きます。
- 「ネットワークとインターネット」→「ネットワークの詳細設定」を開きます。
- 「ネットワークのリセット」を選択します。
- 「今すぐリセット」をクリックします。
- 確認画面で「はい」を選び、画面の案内に従って再起動を待ちます。
- 再起動後、必要に応じてWi-Fiに接続し直します。
Windows 10の場合
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークのリセット」を開き、「今すぐリセット」から実行します。
リセット後に確認すること
ネットワークのリセットによって、VPNソフトや仮想ネットワークの再インストール・再設定が必要になる場合があります。
また、ネットワークの種類が「パブリック」に変わり、共有フォルダーやネットワーク上のプリンターが使えなくなる場合もあります。自宅など信頼できるネットワークで共有機能を使っている場合は、ネットワークの種類と共有設定を確認してください。
会社や学校が管理するパソコンでは、実行前に管理担当者へ相談しましょう。
複数のスマートフォンやパソコンで同じように電波が弱い場合は、ルーターの設置場所や通信範囲そのものを見直す必要があります。
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離れた部屋まで電波を届けたいときに：Wi-Fi 6対応メッシュ
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よくある質問
Q. スマートフォンはつながるのに、WindowsパソコンだけWi-Fiが切れます
パソコン側の省電力設定やWi-Fiドライバー、保存されている接続情報が影響している可能性があります。まずはパソコンの再起動とWi-Fiの再登録を試し、その後に省電力設定やドライバーを確認してください。
Q. Windows Updateの後からWi-Fiが不安定になりました
更新後にWi-Fiドライバーとの相性問題が起きることがあります。Windows Updateの「オプションの更新プログラム」や、パソコンメーカーのサポートページに新しいドライバーがないか確認してみましょう。
Q. 「電源の管理」タブが表示されません
パソコンの機種やWi-Fiアダプター、電源管理方式によっては「電源の管理」タブが表示されません。異常とは限らないため、無理に表示させようとせず、Wi-Fiの再登録やドライバーの更新など、ほかの方法を試してください。
Q. ネットワークのリセットで写真や文書は消えますか？
写真や文書などの個人ファイルを削除する操作ではありません。ただし、ネットワーク接続が切れ、再起動が行われるため、作業中のファイルは先に保存してください。
ネットワークの設定は初期状態に戻るため、Wi-Fiへの再接続や、VPNなどの再設定が必要になる場合があります。
まとめ
WindowsのWi-Fiが頻繁に切れるときは、最初からネットワークをリセットする必要はありません。まずはパソコンとルーターの再起動、Wi-Fiのオン・オフ、Wi-Fiの再登録を順番に試してみましょう。Wi-Fiの登録を削除する前には、再接続に必要なパスワードを確認してください。
スマートフォンなどは問題なく、特定のパソコンだけ不安定な場合は、省電力設定やWi-Fiドライバーが影響している可能性があります。反対に、複数の機器で同じ症状が出る場合は、ルーターや回線側の問題も考えられます。
ネットワークのリセットは、Wi-FiパスワードやVPN設定を確認したうえで、最後の手段として行ってください。
