2025年10月時点でも、Windows 11 24H2 のプレビュー累積 KB5062660（2025/07/22）や、Windows 10 22H2 の KB5043064（2024/09/10）の適用時に 0x8007371B が報告されています（個別の環境要因に左右されます）。
この記事では、エラーの正体や原因、そして自力で行える具体的な解決策を、わかりやすく解説します。
エラー「0x8007371B」の正しい意味
- 0x8007371B = ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE
更新のトランザクションが正常に“閉じられない（未完了）”状態です。依存関係の不足・矛盾、コンポーネント ストア破損などで発生。対処は DISM /RestoreHealth → SFC /Scannow → 再起動が基本です。
※似た用語として CBS_E_CANNOT_UNINSTALL（0x800F0825） がありますが、別のエラーです。混同しないよう注意してください。
発生条件
- 長期間更新していない／途中で中断した更新が残っている
- 最適化ツール・セキュリティ製品・チューニングがシステムに深く干渉
- カスタム ISO／非公式改変環境での導入履歴
- 企業・学校環境での WSUS／プロキシ／VPN 経由の配布（経路要件・権限の影響）
Windows Update は、内部的に「コンポーネント ストア（WinSxS）」と呼ばれる仕組みで更新内容を管理しています。
このストアは、過去の更新履歴や差分ファイルを多数保持しており、長期間の未更新や中断・不完全なアンインストールがあると、依存関係の整合性が崩れやすくなります。
さらに、セキュリティソフトや“最適化系ツール”がシステムファイルやレジストリを自動調整していると、Windows Update が参照する構成情報が変化し、更新トランザクション（処理の一連の流れ）が完了できなくなることがあります。
この状態で累積更新を適用しようとすると、内部で「依存モジュールの閉鎖（Closure）」が行えず、結果として 0x8007371B（ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE） が発生します。
つまりこのエラーは、単なる通信や一時的な不具合ではなく、Windows の“構造的な整合性エラー”です。
定期的な更新・不要ソフトの見直し・システムのクリーンアップを行っておくことで、将来的な再発を予防できます。
まずはこれ：公式推奨の修復フロー（基本編）
手順1：DISM と SFC で構成ストアを修復（管理者権限で）
スタート右クリック → Windows ターミナル（管理者）
1) 診断（ScanHealth）→ 修復（RestoreHealth）
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth2) システム ファイル検査
sfc /scannow3) 再起動 → Windows Update を再試行
- これらは Microsoft 公式の「一般的な Windows Update エラー」でも推奨される基本対処です。
うまくいかないとき（企業・学校 PC でありがち）
- VPN／プロキシ／WSUS が影響して DISM のオンライン修復が通らない場合があります。再試行前に一時的に VPN／プロキシを外す、または管理者に WinHTTP／WSUS 設定を確認してもらいましょう。
代替策A：インストール メディアを使った“オフライン修復”（上級）
オンライン修復がブロックされる・失敗する場合、同一ビルドの ISO から install.wim を指定して修復します。
- ISO をマウント（例：D:）
- WIM のインデックスを確認（該当エディションの番号を把握）
dism /Get-WimInfo /WimFile:D:\sources\install.wim- 修復を実行（:Index は 2) の結果に合わせて変更）
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wim:1 /LimitAccesssfc /scannow- 再起動 → Windows Update を再試行
ポイント：エディション／ビルドが一致するメディアを使うこと。
/LimitAccessでローカルのみを参照します。さらに詳しい解説記事はこちら≫インストールメディア完全ガイド
代替策B：Windows Update コンポーネントのリセット
管理者の コマンド プロンプトで、次を1行ずつ実行します
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.oldnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserverSoftwareDistribution と catroot2 は更新の作業領域です。リネームすると自動再生成され、破損キャッシュが原因の失敗を避けられます。
一時的に 更新履歴が見えなくなる場合がありますが、機能上の問題はありません。
代替策C：Windows Update トラブルシューティング ツール
- 設定 → システム → トラブルシューティング → その他のトラブルシューティング ツール → Windows Update［実行］
自動診断で既知の不整合やサービス状態が正されることがあります。
代替策D：クリーン ブートで再試行
常駐ソフトやドライバーが干渉する場合は、最小構成で更新をかけると成功率が上がります。
- 「msconfig」→ サービス タブで「Microsoft のサービスをすべて隠す」→ 残りを無効
- 「スタートアップ」→ タスク マネージャー から不要項目を無効 → 再起動 → 更新を再試行
それでもダメなら：インプレース アップグレード
個人ファイルや設定を保持したまま、Windows のシステムだけを上書き再構成する方法です。ストアの不整合や未完了状態を“一掃”できるため、0x8007371B のような構成エラーに有効な“最終手段”としてよく使われます。公式手順で最新メディアを用意して実行してください。
→ 詳細ガイドはこちら：【公式裏ワザ】インプレースアップグレード手順
よくある取り違え：似ているエラーの見分け方
| エラーコード | 公式名 | ざっくり症状 | 代表的な対処 |
|---|---|---|---|
| 0x8007371B | ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE | 更新トランザクション未完了（依存関係/構成不整合） | DISM → SFC → 再起動、必要に応じ オフライン修復、インプレース。Microsoft Learn |
| 0x800F0825 | CBS_E_CANNOT_UNINSTALL | パッケージのアンインストール不可（部分適用・ストア破損） | 直前の更新の再適用/巻き戻し、DISM/SFC、構成ストア再構築。Microsoft Learn |
| 0x800705B4 | タイムアウト | 更新処理が時間内に終わらない | コンポーネント リセット、クリーンブート、回線/VPN見直し。Microsoft Learn |
KB個別メモ
- KB5062660（Windows 11 24H2 プレビュー, 2025/07/22）
OS ビルド 26100.4770、SSU（KB5064485）同梱。既知問題の修正を含みます。Update Catalogとサポート記事を併記しておくと裏取りが明確です。 - KB5043064（Windows 10 22H2, 2024/09/10）
Update Catalog／サポート記事あり。適用時に 0x8007371B を訴えるコミュニティ投稿も見られます（個別環境依存）。
Windows 10 をお使いの方へ
- Windows 10 は 2025年10月14日でサポート終了です。その後は更新が届きません。
- 継続利用が必要な場合、ESU（延長セキュリティ更新）で最大 2026/10/13 まで重要なセキュリティ更新を受けられます（地域・提供条件により内容差あり）。
参考：ツール併用について（注意点）
最適化ツールやクリーナー類は、環境によっては更新処理を逆に不安定化させることがあります。まずは公式手順（DISM/SFC・WUリセット）での修復を優先し、ツールの導入は自己責任で慎重に判断してください。
まとめ
・0x8007371Bは「更新トランザクション未完了」が本質。まずは DISM（ScanHealth→RestoreHealth）→ SFC → 再起動。
・通らない場合は WU コンポーネントのリセット、クリーンブート、オフライン修復。
・最後は インプレース アップグレードで構成の不整合を“初期化”する。
・Windows 10 は 2025/10/14 EoS。必要なら ESU を検討。
トラブルが続くとつい「もうダメかも」と感じてしまいますが、ほとんどの更新エラーは正しい順序で直せるものです。
もし焦ったときは、この記事を思い出して、まずは DISM → SFC → 再起動 の基本から。
小さな積み重ねで、Windowsは必ず元の安定した状態に戻ります。今日も一歩ずつ、焦らずに進めていきましょう。
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