Windows Update後に「BitLocker回復キー」の入力を求められたときの対処法【初心者向け】

こんにちは。今回は、Windowsのアップデート後や再起動時に突然表示される、

「BitLocker回復キーを入力してください」

というメッセージについて、原因と対処法を初心者向けにわかりやすくご紹介します。

「そもそもBitLockerって何？」「回復キーなんて聞いたことない…」と戸惑う方でも、この記事を読めば落ち着いて対応できるようになります。

BitLocker（ビットロッカー）とは？

まずは用語の確認から始めたいと思います。

BitLocker（ビットロッカー）とは、Windowsに搭載されているセキュリティ機能の一つで、パソコンの中身（データ）を自動的に暗号化して守ってくれる仕組みです。

簡単に言えば、「パソコンの中身にカギをかける機能」。特に企業や学校で使われているPCでは、出荷時点ですでにBitLockerが有効になっていることがあります。

また、家庭用PCでも、Windows 11や一部のWindows 10機種では、初期設定時にBitLockerが自動で有効になることがあります。

回復キーとは？なぜ必要？

BitLockerでは、万が一のトラブル時に備えて「合いカギ」が自動的に作られます。それが「BitLocker回復キー」です。

この回復キーは、以下のような状況で求められることがあります：

• Windowsアップデート後に構成が変わった
• ハードウェア（マザーボードなど）を交換した
• BIOS設定を変更した
• セキュリティ的に異常が検知された

このようなケースでは、BitLockerが「不正アクセスの可能性あり」と判断し、本人確認のために回復キーを要求してくるのです。

【原因】アップデートで求められる理由

このように、BitLockerは「パソコンにいつもと違う動きがあった」と判断したとき、自動的にセキュリティを強化するために回復キーの入力を求めてきます。

本人にとってはちょっと驚く挙動ですが、これは不正アクセスからパソコンを守るための正常な働きです。

そのため、アップデートや修理のあとに突然この画面が出ても、慌てずに回復キーの確認方法を順番に試してみましょう。

【対処法】回復キーを確認する方法

1. Microsoftアカウントで確認（もっとも簡単）

WindowsにMicrosoftアカウント（OutlookやHotmailなど）でサインインしている場合、以下のページで回復キーを確認できます。

👉 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

サインイン後、使用しているデバイスが一覧表示されるので、該当パソコンの欄から「回復キー」をチェックしましょう。

⚠ ローカルアカウントのみで使っていた場合、この方法は使えません。

2. 印刷して保管していないか確認

初期設定時に「BitLocker回復キーを印刷しますか？」と表示されていた場合、紙で保管している可能性があります。

• 書類棚
• マニュアルの間
• 引き出しの中

など、普段書類を保管している場所を探してみましょう。

3. USBメモリに保存されている可能性

BitLocker回復キーはUSBメモリに保存されていることもあります。

以下のようなファイルがあるか確認してみてください。

• ファイル名に「BitLocker Recovery Key」
• 拡張子が .txt のテキストファイル

古いUSBメモリなどもすべてチェックしてみると、意外と見つかることがあります。

今後に備えて、BitLocker回復キーをUSBメモリに保存しておくのもおすすめです。

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4. 学校・職場のPCなら、IT担当に確認

企業や学校で支給されたパソコンの場合は、自分で回復キーを持っていないことも。

この場合は、システム管理者またはITサポートに相談してください。

【最終手段】回復キーが見つからない場合の対応

残念ながら、回復キーが見つからなければ、パソコン内部のデータにはアクセスできません。

ただし、パソコンそのものは「初期化」することで再利用が可能です。ここでは、Windowsを工場出荷状態に戻す手順を紹介します。

【手順】Windowsの初期化（リセット）方法

☝️データはすべて削除されます。バックアップがない場合、取り戻せません。

手順1：設定画面を開く

1. スタートボタンをクリック
2. 歯車マーク「設定」を選ぶ

手順2：「回復」メニューを開く

1. 「システム」→「回復」を選択
2. 「このPCをリセット」の下にある「PCをリセット」をクリック

手順3：リセットの方法を選択

• すべて削除する（推奨）：完全初期化
• 個人ファイルを保持する：ファイル残し／アプリのみ削除

※BitLockerのトラブル時は「すべて削除」が安全です。

手順4：インストール方法を選ぶ

• クラウドから再インストール（Wi-Fiが必要／安定）
• ローカル再インストール（ネット不要／失敗の可能性あり）

手順5：リセット実行

「リセット」をクリックすると再起動され、初期化が開始されます。完了まで30分～2時間程度かかります。

【FAQ】よくある質問

Q. 回復キーがないと何もできないの？

→ 初期化することでパソコン自体は再使用可能。ただし、データは失われます。

Q. 初期化に失敗したら？

→ 電源ボタン長押しで再起動 → 再度「PCのリセット」からやり直し。それでもだめならメーカーや修理業者に相談を。

まとめ：落ち着いて、順番に確認を

最後に、状況別の対処法をまとめておきます。

BitLocker回復キーの入力を求められると、びっくりしてしまいますよね。

でも、落ち着いて確認をすれば、多くのケースで回復は可能です。今回の経験を機に、回復キーを印刷しておく・USBに保存しておく・スマホに控えておくなど、安全な場所に保存する習慣をつけておきましょう。

自力での復旧が不安な場合は、パソコン修理の専門サポートを利用するのも選択肢です。

今後も、トラブルに出会ったときは、あわてず一つずつ解決していきましょう。

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