Windowsのアップデートをしようとしたら、「0%のまま進まない」
というトラブルに遭遇すること、ありませんか？
作業途中にPCが動かなくなってしまうと、本当に困ってしまいます。
今日は、そうなってしまう原因と解決策を、初心者様にも分かりやすいように詳しく解説したいと思いますので、良かったら最後まで読んでみて下さい！
Windowsのアップデートが0%から進まない原因とは？
Windowsのアップデートが進まない場合、次のような原因が考えられます。
1. インターネット接続が不安定
インターネットの接続が不安定な原因として
・Wi-Fi接続が途切れてしまう。
• ネットの速度が遅い
などがあげられます。
2. PCのストレージ（容量）が不足している
• アップデートに必要な空き容量がないと、動きがわるくなったりPCが固まったりします。
3. Windows Updateのシステムに問題がある
• 一時ファイルの破損
• アップデート関連のサービスが停止している
など、システムに問題がある場合は早急に対策が必要です。
4. ウイルス対策ソフトが影響している
• セキュリティソフトがWindows Updateをブロックしている。
＞これはよくある障害です。
5. Windowsのバージョンが古すぎる
• アップデートの適用に失敗している
と言うような原因があります。
解決策①：インターネット接続を確認する
ここからは、解決方法を説明します。
まず試して欲しいことがあります。
✅ チェックポイント
• 他のサイトは正常に開けるか？
⇨他のサイトが正常に開くのであれば、Windowsアップデートだけが固まっていると言うことになります。
• Wi-Fiではなく有線接続にしてみる
⇨Wi-Fi環境が不安定なのかを確かめる為です。
• ルーターの電源を入れ直してみる
⇨Wi-Fi環境が原因の場合も多々あります。
私はdocomoHOME5Gを使っているのですが、５Gから4 Gに切り替わるタイミングで固まったりしています。
• 別のネットワーク（スマホのテザリングなど）を試す
インターネット接続に問題がある場合は、速度が安定する有線LANで接続するのもおすすめです。
解決策②：PCの空き容量を確保する
Windows Updateには一定の空き容量が必要です。
最低でも20GB以上の空き容量を確保すると固まりにくくなります。
では、次に空き容量を増やすための具体的な方法を説明します。
✅ 空き容量を増やす方法
1. 「ディスククリーンアップ」ツールを使う
• スタートメニューで「ディスククリーンアップ」と検索
• Cドライブを選択し、不要なファイルを削除
2. 不要なファイルを削除
• 「ダウンロード」フォルダの中にある不要なファイルを削除
• 使っていないアプリをアンインストール
• ゴミ箱を空にする
これらを試すことで、容量が増えます。
簡単なので試してみて下さい！（削除してよいか不明なファイルは、残しておく方が賢明です。確実に不要なものだけを削除して下さい）
解決策③：Windows Updateのシステムをリセット
Windows Updateの一時ファイルが破損していると、更新が進まない原因になります。
これは、古いパソコンを使っていると良くある現象です。
以下の手順でリセットできます。
✅ Windows Updateのキャッシュを削除
1. スタートメニューで「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、Enterキーを押して下さい。
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
3.その後、PCを再起動し、再度Windows Updateを試してみて下さい。
※1.上記のコマンドは、Windows Update の関連サービスを停止し、キャッシュフォルダをリネーム（リセット）した後、再びサービスを開始することで、Windows Update の問題を解決するためのものです。
＊2.そして、この方法はWindows Updateのシステムを初期化するので、多くのアップデート問題が解決します。
解決策④：ウイルス対策ソフトを一時的に無効化
ウイルス対策ソフト（特にサードパーティ製のもの）は、Windows Updateをブロックすることがあります。
試しに一時的に無効化し、アップデートが進むか確認しましょう。
✅ ウイルス対策ソフトを無効化する方法
1. 画面右下のタスクトレイ（時計の横）から、ウイルス対策ソフトのアイコンを探す
2. 右クリックして「無効にする」や「一時停止」を選択
3. Windows Updateを再試行
4. アップデート完了後に、ウイルス対策ソフトを再度有効化
☑ 注意
ウイルス対策ソフトを無効にすると、セキュリティリスクがあるため、アップデート後は必ず有効に戻してください。
解決策⑤：「Windows Update トラブルシューティング」を実行
Windowsには、アップデートに関する問題を自動で検出・修正するツールがあります。
次は、その操作手順を説明します。
✅ 実行手順
1. 「設定」 → 「更新とセキュリティ」 → 「トラブルシューティング」
2. 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
3. 指示に従って問題を修正
この方法で、自動的に問題を診断・修正できます。
解決策⑥：「最新のWindows Update手動インストール」
Windows Updateが0%のまま進まない場合、手動でアップデートをインストールする方法もあります。
✅ 手順
1. 以下の公式サイトにアクセス
• Microsoft Updateカタログ
2. 「Windows 10（または11） 更新プログラム」と検索
3. 最新の更新プログラム（KB番号）をダウンロード
4. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、インストール
5. PCを再起動
これで、アップデートを手動で適用できます。
それでもダメな場合は…
上記の方法でも解決しない場合は、以下の方法を試しましょう。
＊ただ、以下の方法は自己責任のもと行なってください。
✅ システムの復元
• 「設定」 → 「更新とセキュリティ」 → 「回復」 から、以前の状態に戻すことができます。
✅ Windowsのクリーンインストール
• Windowsを再インストールすることで、問題を根本的に解決できますが、パソコンに詳しくない場合は辞めておいた方が良い方法です。
✅ Microsoft公式サポートに問い合わせ
• Microsoft公式サポート でサポートを受ける
（または質問コーナーがあるので、同じようなトラブルで困っている人を探してみましょう。答えが見つかる可能性もあります）
まとめ
Windowsのアップデートが0%のまま進まない場合、以下の方法を順番に試してみましょう。
手順 対策
① インターネット接続を確認
② PCの空き容量を増やす
③ Windows Updateのシステムをリセット
④ ウイルス対策ソフトを一時的に無効化
⑤ 「Windows Update トラブルシューティング」を実行
⑥ Windows Updateを手動インストール
これで大半の問題は解決するはずです！
ぜひ試してみてくださいね。
参考文献
• Microsoft公式サポート
• Windows Update トラブルシューティング
この記事が役に立ったら、ぜひシェアしてください！
