Windows Updateのあとから、パソコンがWi-Fiに接続できなくなったと困っていませんか？
「Wi-Fiの一覧が表示されない」「ネットワーク名を選んでも接続できない」「更新前は使えていたのに、急に接続が切れる」などの症状が出ることがあります。
原因は、Wi-Fiアダプターやドライバー、Windowsの設定、ルーターなどさまざまです。更新直後に起きた場合でも、必ずしも更新プログラムが原因とは限らないため、まずは症状を切り分けてから対処しましょう。
この記事では、Windows Update後にパソコンがWi-Fiへ接続できないときの確認方法と、順番に試したい対処法を解説します。Wi-Fiには接続済みなのにWebサイトを見られない場合は、Wi-Fiは繋がっているのにネットが見れないときの解決手順をご覧ください。
Windows Update後にWi-Fiが繋がらなくなる主な原因
Windows Update後にWi-Fiへ接続できなくなった場合、次のような原因が考えられます。
- Wi-Fiアダプターやドライバーが正常に動作していない
- Wi-Fiがオフ、または機内モードがオンになっている
- 保存済みのWi-Fi設定やネットワーク設定に問題がある
- ルーターやインターネット回線に一時的な問題がある
更新直後に症状が始まった場合は、ドライバーや設定の状態を確認しましょう。ただし、同じタイミングでルーターや回線の問題が起きている可能性もあります。まずはほかの端末でも接続できるかを確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
まず確認したいこと
対処法を試す前に、次の点を確認しましょう。
- タスクバーのネットワークアイコンから、Wi-Fiがオンになっているか確認する
- 機内モードがオンになっていないか確認する
- スマートフォンなど、ほかの端末が同じWi-Fiに接続できるか確認する
- パソコンに表示される症状が、Windows Updateの直後から始まったか確認する
ほかの端末も接続できない場合は、ルーターや回線に原因があるかもしれません。ほかの端末は接続できるのにパソコンだけ接続できない場合は、Windowsの設定やWi-Fiアダプターを確認します。
パソコンに「接続済み」と表示されているのにWebサイトを見られない場合は、別の症状です。
対処法① パソコンとルーターを再起動する
Windows Update後は、一時的な通信エラーやネットワーク設定の読み込み不具合が発生することがあります。
まずはパソコンを再起動し、あわせてWi-Fiルーターの電源も入れ直してみましょう。
手順
- パソコンを再起動する
- Wi-Fiルーターの電源を切る
- 30秒ほど待つ
- ルーターの電源を入れる
- Wi-Fiへ再接続する
最も簡単な方法ですが、一時的な不具合であればこれだけで改善することもあります。
対処法② ネットワークのトラブルシューティングを実行する
Windows 11では、「問い合わせ（Get Help）」アプリからネットワークの自動診断を実行できます。診断結果が表示されたら、画面の案内に沿って進めてください。
手順
- スタートメニューを開き、「問い合わせ」または「Get Help」と検索する
- 「問い合わせ」アプリを開く
- ネットワークまたはインターネットのトラブルシューティングを実行する
- 表示された案内に沿って診断を進める
対処法③ 更新直後ならWi-Fiドライバーを元に戻す
Windows Updateの直後からWi-Fiに接続できなくなった場合は、Wi-Fiアダプターのドライバーを以前の状態に戻すと改善することがあります。ドライバーの更新後から症状が出たと考えられる場合に試してください。
手順
- スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開く
- 「ネットワークアダプター」を展開する
- Wi-Fiアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択する
- 「ドライバー」タブを開く
- 「ドライバーを元に戻す」が選べる場合は、画面の案内に沿って実行する
「ドライバーを元に戻す」が選べない場合は、以前のドライバーが保存されていない可能性があります。その場合は、次の「Wi-Fiドライバーを更新する」を確認してください。
対処法④ Wi-Fiドライバーを更新する
ドライバーを元に戻せない場合や、古いドライバーが原因と考えられる場合は、Wi-Fiドライバーの更新を検討します。
デバイスマネージャーから確認する手順
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 「ネットワークアダプター」を展開する
- Wi-Fiアダプターを右クリックする
- 「ドライバーの更新」を選択する
- 「ドライバーを自動的に検索」を選び、画面の案内に従う
Windowsで新しいドライバーが見つからない場合は、パソコンメーカーの公式サイトで機種に合ったドライバーを確認してください。パソコンがインターネットに接続できないときは、別の端末でドライバーをダウンロードし、USBメモリなどで移す方法もあります。
対処法⑤ 最後にネットワークをリセットする
ここまでの方法で改善しない場合は、ネットワークのリセットを検討します。ネットワークアダプターとその設定が初期状態に戻るため、ほかの方法を試したあとに行いましょう。
手順
- 「設定」を開く
- 「ネットワークとインターネット」を選択する
- 「ネットワークの詳細設定」を開く
- 「ネットワークのリセット」を選択する
- 「今すぐリセット」を選び、確認画面で実行する
実行するとパソコンが再起動し、ネットワークアダプターと設定が初期状態に戻ります。Wi-Fiへの再接続が必要になるほか、VPNソフトや仮想ネットワークを使っている場合は、再設定が必要になることがあります。
よくある質問
Q. Windows Update後にWi-Fiが繋がらなくなったのは故障ですか？
A. 必ずしも故障とは限りません。Windows Update後は、Wi-Fiドライバーとの相性問題やネットワーク設定の変更によって接続できなくなることがあります。まずは本記事で紹介した対処法を試してみましょう。
Q. スマートフォンはWi-Fiにつながるのに、パソコンだけ接続できません
A. パソコン側の設定やWi-Fiアダプターに原因がある可能性があります。Wi-Fiがオンか、機内モードがオフかを確認し、改善しない場合はドライバーの確認に進みましょう。
Q. Windows Updateをアンインストールすれば直りますか？
A. 更新プログラムが原因の場合は改善することもあります。ただし、セキュリティ修正も含まれているため、まずはドライバーの更新やロールバックなど、影響の少ない方法から試すことをおすすめします。
Q. Wi-Fiマークそのものが表示されません
A. Wi-Fiアダプターが無効になっている、またはドライバーに問題が発生している可能性があります。デバイスマネージャーでネットワークアダプターの状態を確認してみましょう。
Q. ネットワークのリセットをすると何が消えますか？
A. ネットワークアダプターとその設定が初期状態に戻ります。Wi-Fiへの再接続が必要になるほか、VPNソフトなどを使っている場合は再設定が必要になることがあります。
Q. 「ドライバーを元に戻す」が表示されません
A. 以前のドライバーが保存されていないなどの理由で、選択できない場合があります。パソコンメーカーの公式サイトで機種に合ったドライバーを確認してください。
Q. 何を試しても改善しない場合はどうすればいいですか？
A. ルーターや回線、パソコンのWi-Fiアダプターなど、別の原因が考えられます。ほかの端末で同じWi-Fiに接続できるかを確認し、改善しない場合はパソコンメーカーや回線事業者のサポートに相談しましょう。
まとめ
Windows Update後にWi-Fiへ接続できなくなった場合は、まずほかの端末も接続できないかを確認し、パソコン側とルーター側のどちらに原因があるかを切り分けましょう。
パソコン側に原因がありそうな場合は、次の順に確認します。
- Wi-Fiと機内モードの設定を確認する
- パソコンやルーターを再起動する
- Windowsの自動診断を実行する
- 更新直後なら、Wi-Fiドライバーを元に戻せるか確認する
- 改善しない場合はドライバーを確認し、ネットワークのリセットは最後に試す
Wi-Fiには接続済みなのにインターネットを見られない場合や、共有フォルダーなどネットワーク上の機器に接続できない場合は、症状に合った関連記事も参考にしてください。
