Windows11ノートPCでキーボードが反応しない時の対処法5選

今朝、 Windows11のノートPCを開けようとしたら

「キーボードが動かないじゃん!」

と言うトラブルに見舞われた管理人です(笑)

そこで今日は『急にキーボードが動かなくなった』時に試せる対処法を、わかりやすく解説します。

なるべくスクショを入れながら確認できるように、画面の指示も書いていきます。

*PCメーカーやスペックの関係で、同じような画面でない場合もございますが、ご了承ください

まずは基本のチェック

キーボードのトラブルは、意外と簡単な原因で起こることもあります。

(メーカーや機種によってやり方や場所が若干違う可能性があります)

まずは基本のチェックから。

 PCを再起動する

一時的な不具合なら、再起動で解決することが多いです。

🔹やり方

1. マウスが使える場合 → 画面左下の [スタート] → [電源] → [再起動]

2. マウスが使えない場合 → 電源ボタンを長押し(約10秒) して強制終了 → 再度電源ボタンを1回押す。

 外付けキーボードやタッチパッドは動くか確認

USB接続のキーボード を持っている場合、挿して動作するか確認

タッチパッドやマウス は動くかチェック

✅ 外付けキーボードが動くなら、内蔵キーボードの問題

✅ どちらも動かないなら、Windowsのシステムや設定の可能性が高いです。

③NumLock や Fnキーの設定を確認

NumLock → 数字キーが効かない場合、NumLockキーを押してみる

Fnキー → 一部のキーが効かない場合、[Fn]キー + [Esc] を試す(メーカーによって異なる)

Windowsの設定を確認

再起動や簡単なチェックで直らない場合、Windowsの設定を見直します。

 キーボードドライバーを再インストール

🔹やり方

1. [デバイスマネージャー] を開く(または[スタート] + [X] → [デバイスマネージャー])

2. [キーボード] を開き、使用中のキーボードを右クリック → [デバイスのアンインストール]

IMG 7600 1

3. PCを再起動すると、自動でドライバーが再インストールされます。                         

②フィルターキーの設定を確認

フィルターキーがON になっていると、キー入力が無効になることがあります。

🔹やり方

1. [スタート] → [設定] → [アクセシビリティ]

2. [キーボード] を選択

Windowsキーボド設定画面

3. 「フィルターキーを使う」がONになっている場合はOFFにする

③セーフモードで動作確認

セーフモードなら動く場合、通常モードの設定が影響している可能性があります。

🔹やり方

1. PCを再起動しながら [Shift] を押し続ける

2. 「オプションの選択」画面が表示されたら [トラブルシューティング] → [詳細オプション] → [スタートアップ設定] → [再起動]

3. 数字キーの [4] または [F4] を押してセーフモード起動

✅ セーフモードで動く → インストール済みアプリが原因の可能性

✅ セーフモードでも動かない → ハードウェアの故障の可能性

④バックグラウンドで動作するアプリを停止

特定のアプリが影響している場合、バックグラウンドアプリを無効にすると解決することがあります。

🔹やり方

1. [スタート] → [設定] → [アプリ]

 Windows設定画面

2. [インストールされているアプリ] を選択

3. 不要なアプリをOFFにする

Windowsアプリ設定画面

それでも直らない場合

上記を試してもキーボードが動かない場合、次の方法を試します。

 Windowsを最新の状態にアップデート

1. [スタート] → [設定] 

2. [Windows Update] を選択

3. [更新を確認] をクリックし、更新があればインストールします。

 BIOSでキーボードをチェック

Windows起動前の BIOS(バイオス) 画面でキーボードが反応するか確認。

🔹やり方

1. PCの電源を入れたらすぐに [F2] または [Del] を連打

(メーカーによって異なる → [Esc] や [F12] も試す)

2. BIOS画面で矢印キーが動けば Windowsの設定が原因、動かなければ キーボード自体の故障

最終手段:修理・交換を検討

上記の方法で直らない場合、キーボード自体が故障 している可能性が高いです。

💡 修理の目安

• 保証期間内なら メーカーサポート に相談

• 保証外なら 修理費 5,000円~15,000円程度

USBやBluetoothキーボードを使う のも一時的な解決策

私は予備に、2,000円程度のBluetoothキーボードを買っています。

【2025年最新版】おすすめのノートパソコン・迷ったらコレ!コスパ最強3選

起動時にパスワードが入力できない場合の対処法

今日の私のように、Windowsのログイン画面でパスワードが入力できない場合、原因として以下の可能性があります。

1. まずは基本の確認

 外付けキーボードを試す

USBキーボードがある場合、接続して入力できるか確認

• 動けば、内蔵キーボードの問題 の可能性大

2. 一時的な不具合なら再起動

強制再起動(電源ボタン長押し→再度電源ON)

• 再起動後に入力できるか確認

3. NumLock・CapsLockの確認

• 数字が入力できない場合は、[NumLock] を押す

• パスワードが間違っている場合、[CapsLock] がONになっていないか確認←よくありがち。

Windowsの「自動修復」を試す

再起動を繰り返しても直らない場合、Windowsの修復モードを試します。

🔹手順

1. PCの電源を 強制的に3回オフ(電源ボタンを長押し)

2. 3回目の起動時に 「自動修復」 画面が出る

3. [詳細オプション] → [トラブルシューティング] → [スタートアップ修復]

✅ これでログイン画面に戻れることがある

7. 最終手段:リカバリー(データバックアップが必要)

上記で解決しない場合、Windowsをリセット するしかない可能性も。

ただし、データが消える可能性があるので、USBキーボードなどでデータをバックアップしてから実行してください。

🔹リカバリー方法

1. [Shift] を押しながらPCを再起動

2. [トラブルシューティング] → [このPCを初期状態に戻す] を選択

もしスクリーンキーボードでも入力できないなら、USBキーボードをつないでログインを試すのが最速の方法です!

キーボードが反応しないトラブル・まとめ

これらをまとめた方法を表にしてみました。

方法 内容 効果
再起動 システムの一時的な不具合をリセット ⭐⭐⭐
外付けキーボードで確認 内蔵キーボードの問題か判別 ⭐⭐⭐
ドライバー再インストール Windowsの認識ミスを修正 ⭐⭐⭐⭐
フィルターキーOFF Windowsの誤動作を防ぐ ⭐⭐⭐
セーフモードで確認 ソフトウェアの影響を切り分け ⭐⭐⭐⭐
BIOSでチェック ハード故障かソフト問題か判別 ⭐⭐⭐⭐⭐
修理・交換 物理的な故障の場合の最終手段 ⭐⭐⭐⭐⭐

もしキーボードが急に反応しなくなったら、この記事を見ながら一つずつ試してみてください!

Windowsキーボド設定画面
最新情報をチェックしよう!