【2025年最新】Windows11 24H2で「更新が止まる・ネットが切れる」最速で出来る解決手順!

Windows11アップデート不具合
Windows11アップデート不具合

Windows 11 バージョン24H2にアップデート後、

• Windows Updateが止まったまま動かない

• Wi-Fiや有線LANでネットが切れる

といった不具合が多く報告されています。

そこで今日は、原因の特定と具体的な対処法を順番に解説します。

不具合1:Windows Updateが「0%のまま止まる」

まずWindows updateが0%で止まり、全く進まない事案についてです。

【主な原因】

• Microsoftの一時サーバー不具合

• Updateキャッシュの破損

• VPNやセキュリティソフトの干渉

• ストレージ不足(Cドライブ)

• システムファイルの破損

【対処法1】PCを再起動してネット接続を見直す

1. スタート → 「再起動」

2. 再起動後、必ずWi-Fiや有線が安定しているか確認

3. 可能であればスマホのテザリングで再度試す

ヒント:ネットが切れると感じたら、まずは「飛行機モードをON→OFF」にしてみるだけでも接続が復活することがあります。

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【対処法2】トラブルシューティングツールを実行する

1. 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」

2. 「その他のトラブルシューティングツール」→「Windows Update」

3. 「実行」をクリック

4. 自動で修正できるか確認

【対処法3】更新キャッシュを手動で削除する(上級者向け)

1. 「スタートメニュー」 → 「cmd」と入力し、右クリックで「管理者として実行」

2. 以下のコマンドを入力して実行

net stop wuauserv

続いて、以下のコマンドを入れて実行

net stop bits

3. フォルダ C:\Windows\SoftwareDistribution を開き、中のファイルをすべて削除

4. 続いて以下のコマンドを入力して実行

net start wuauserv

続いて、以下のコマンドを入力して実行

net start bits

このあと、PCを再起動し、Windows Updateを試してください


不具合2:Wi-Fiや有線LANの通信が切れる

ここからはWindows update中に通信が途切れてしまう不具合の対処法です。

【主な原因】

• 24H2でネットワーク管理方式が変更された影響

• ドライバーの未対応

• VPN/Proxyとの相性不具合

• DHCPの不具合(IPアドレスが割り当てられない)


【対処法1】Wi-Fi/有線接続の再構築

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」

2. 「ネットワークのリセット」を選択し、再起動

3. Wi-Fiなら再度パスワードを入力、有線なら接続し直す

📶 内蔵Wi-Fiが不安定な方
アップデート後にWi-Fiが使えなくなった場合は、USB接続のWi-Fiアダプターを使えば一時的にネット接続が復活することがあります。


【対処法2】DNS設定の変更

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「アダプターの設定」

2. 使用中のネットワークを右クリック→「プロパティ」

3. 「インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」クリック

4. 「次のDNSサーバーを使う」を選択し、以下を入力

優先DNS: 8.8.8.8(Google)

*優先DNSが使えないときの予備として、以下も同様に入力し設定します

代替DNS: 1.1.1.1(Cloudflare)

必ず「.(ドット)」まで含めて正しく入れてくださいね。


【補足】片方だけでもいいの?

優先DNSだけでも通信は可能です。

しかし、代替DNSがあると安定性がアップすると言われています。

特に、ネットが頻繁に途切れる人は、両方設定するのがベストです!


【対処法3】ネットワークドライバーを更新

1. 「デバイスマネージャー」を開く(スタートメニューで検索)

2. 「ネットワークアダプター」→使用中のアダプターを右クリック

3. 「ドライバーの更新」→「自動検索」

4. 更新があれば適用後、再起動

【対処法4】VPN・プロキシを一時停止

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「VPN」

2. 現在接続中のVPNを「切断」

3. 「プロキシ」がONの場合は「無効」に変更

▪️バックアップがまだの方▪️
Windowsアップデートや復元作業の前に、重要なデータはUSBメモリや外付けHDD/SSDに保存しておくと安心です。

それでもダメなら…

• 復元ポイントを使ってアップデート前に戻す

• Windows 11 23H2へダウングレード

• KB5034848など関連する更新プログラムを削除してみる

✔️Microsoft・Windowsヘルプ公式ページはこちら

【2025年7月追記】

現在配信中の「KB5060842」でも同様の通信トラブルが報告されています。このパッチが原因でWindows Updateが進まなかったり、ネット接続が不安定になるケースがあります。特にIntel Wi-Fiチップ搭載機で多発しています。

【重要】
不具合が発生した場合、復元ポイントがあれば簡単に元の状態に戻せます。アップデート前に必ず「バックアップ」や「復元ポイントの作成」を行っておくのが安心です。

Windows11 24H2不具合・まとめ

不具合主な原因対処法(例)
更新が止まるキャッシュ破損 / 通信不安定再起動、トラブルシューティング、キャッシュ削除
ネットが切れるドライバー / DHCP / VPNDNS変更、ドライバー更新、VPN停止

今後の対策

Microsoftからは現在も根本的な修正パッチは出ていません(2025年3月時点)。

そのため、アップデート前のバックアップや復元ポイントの作成が重要です。

>今後、新しい修正がで次第、ここで解説していきます。

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