Windows Updateを適用した直後に「PCが起動しない」「ネットワークにつながらない」といったトラブルが発生するケースが少なくありません。
本記事では、これまでに多く報告されている代表的な不具合を整理し、考えられる原因や回避策を解説します。アップデートはセキュリティのために不可欠ですが、想定外の問題も起こり得るため、あらかじめ知識を持っておくことが重要です。
Windows Update後に起こりやすい主なトラブル
1. 起動不能エラー「0xc0000098」
アップデート直後にPCが起動できなくなり、エラーコード「0xc0000098」が表示される事例があります。これはブート構成データ（BCD）の破損やSecure Bootとの競合が原因と考えられます。富士通・GIGABYTE・マウスコンピューターなどの一部機種で特に報告が見られます。
▼関連記事：0xc0000098エラーの原因と対処法
2. DHCPサービスが動作しない
ネットワークが不安定になる、IPアドレスが取得できないといった症状の多くは、DHCPサービスの停止や遅延が関与しています。特にWindows Serverや業務用ノートPCで発生例があり、更新プログラム（例：KB5060842）が影響している可能性も指摘されています。
▼関連記事：KB5060842の不具合と解決策まとめ
3. HDR対応ディスプレイで音が出ない
Dolby VisionなどのHDR対応モニターを利用している環境で、アップデート後に音声が出なくなる現象が報告されています。ドライバとの互換性やWindowsのHDRレンダリング処理の変更が原因とされ、サウンドデバイスの再設定やHDRの一時無効化で改善する場合があります。
▼関連記事：HDRモード時に音が出ないトラブルの対処法
4. プレビュー更新による不具合
任意インストールのプレビュー更新（例：KB5060533）適用後に、ブルースクリーンやアプリのフリーズが起きるケースもあります。プレビュー版は検証途中の性質を持つため、安定性を重視する場合は適用を見送る選択が安全です。
▼関連記事：KB5060533の不具合と注意点
5. 特定機種でのフリーズやパフォーマンス低下
アップデート後にエクスプローラーが極端に重くなる、マウス操作に遅延が生じるなどの不具合も報告されています。これはWindows 11 24H2アップデート後の既知の問題と関連している可能性があります。
なぜアップデートでトラブルが起こるのか
Windows Updateは毎月数十もの修正やドライバ更新を一斉に適用するため、PC構成やソフトの違いで予期せぬ競合が生じやすくなります。特に2025年は「Windows 11 24H2」や「延長サポート移行期」と重なり、環境差が顕著に表れています。
プレビュー更新の落とし穴
Microsoftが提供する「プレビュー更新（Cリリース）」は、実は安定版ではなく、最終検証を兼ねたテスト要素が強い更新です。企業のIT管理者の間では「テスト用マシンだけに適用する」のが定石とされ、本番PCに適用すると逆にトラブルを呼び込む可能性があります。
一般ユーザーの場合も、基本的にはプレビュー更新はスルーし、月例の「Bリリース（バッチチューズデー）」のみ適用していれば十分です。安定性を重視するなら、この姿勢がもっとも安全です。
回復手段を増やしておく
アップデート後に起動不能になるエラー（例：0xc0000098）に備えるには、事前の準備が欠かせません。特に有効なのが「回復ドライブ（USB）」や「システム修復ディスク」の作成です。これらはWindows標準機能から簡単に作成でき、トラブル時にOSを修復する手段として役立ちます。
さらに、外付けSSDやNASに定期的なバックアップを保存しておけば、アップデートに失敗しても短時間で復旧が可能です。日常的なバックアップ習慣こそが、不測の事態に対する最大の保険といえます。
過去にもあった大型トラブル
Windows Updateのトラブルは過去にも繰り返し発生してきました。例えば、
- 2020年：印刷スプーラーがクラッシュし、プリンターが使えなくなる問題
- 2021年：スタートメニューが開かなくなる不具合
- 2023年：VPN接続が不能になる障害
このように毎年のように予期せぬ不具合が発生しており、今回のトラブルも決して例外ではありません。歴史を知っておくことで、今後の更新にも冷静に備えることができます。
MicrosoftとOEMメーカーの板挟み
不具合が発生した場合、Microsoftがすぐに「Windows側の不具合」と断定することは少なく、多くはPCメーカー（OEM）と共同調査を行います。このため公式アナウンスまでに時間がかかることがあり、特に日本メーカー製のPCでは海外フォーラムで再現性が取れず、情報が遅れがちです。
そのため、公式情報だけに頼らず、ユーザー同士の情報共有や技術系フォーラム、個人ブログを参照することが重要になります。実際、一次情報のほうがMicrosoftの公式発表より早く有効な解決策を提示することもあります。
安全なアップデート運用の裏ワザ
企業や専門現場では「段階適用」が基本戦略です。まずテスト用マシンやサブPCにアップデートを適用し、問題がなければ本番PCや業務PCへ展開します。これにより重大なトラブルを広範囲に広げずに済みます。
個人ユーザーでも、例えば「ノートPCとデスクトップで適用タイミングをずらす」だけでリスク分散になります。身近な工夫でも、大きなトラブル回避につながります。
予防策と対応法
- アップデート前にバックアップを必ず取得
- 複数PCでは「即適用グループ」と「様子見グループ」を分ける
- トラブル発生時は回復オプションや復元ポイントを利用
- リリースヘルスダッシュボードを随時確認（公式情報はこちら）
アップデートによる不具合を完全に避けることは難しいですが、事前の準備と心構えで被害を最小限に抑えることができます。特に、バックアップ環境を整えておけば「最悪の場合でも復元できる」という安心感が得られ、更新を適用する際の不安も和らぎます。
また、普段から公式の「リリースヘルス」や信頼できる第三者の検証情報を確認しておくことも有効です。情報収集とリスク管理をセットで行うことで、Windows Updateはより安全に付き合える存在になります。
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トラブル対策に備えておきたい必須アイテム
Windows Update後の起動トラブルやデータ消失に備えるなら、バックアップ環境と業務用ソフトを整えておくのが安心です。万一に備え、以下のアイテムを検討してみてください。
まとめ
Windows Updateはセキュリティと利便性を高める一方で、環境によっては起動不能・ネットワーク障害・ドライバ不具合などを引き起こすことがあります。とはいえ、事前準備や正しい対処法を知っていれば多くのトラブルは回避可能です。
本記事で紹介したエラー事例やリンク先の詳細解説を参考に、冷静に対応できる体制を整えておきましょう。
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