Windows のアップデート直後に
「印刷できない」
「プリンターがオフラインになる」
「プリンタードライバーが消えた」
などのトラブルが起きることがあります。本記事は、Windows 11 で今すぐ試せる解決策をやさしい順にまとめました。まずは上から順に、落ち着いて進めてみてください。
先に結論（最短ルート）
印刷トラブルの多くは、次の“6手順”で解消します。
①PCを再起動（アップデート直後の再構成を完了させる）
②プリンターを再追加（設定 ＞ Bluetooth とデバイス ＞ プリンターとスキャナー で削除→追加／USBは別ポートへ）
③印刷キューをクリア（スプーラー停止→PRINTERSフォルダの中身削除→スプーラー開始）
※この操作は「印刷待ちデータ」を消すだけで、プリンター本体の設定やドライバーまで消えるわけではありません。
④公式ドライバーに入れ直し（機種×Windows 11×64bitが完全一致の最新版をメーカー公式から）
⑤ネットワークの再確認（接続を「プライベート」、ネットワーク探索ON／FWやセキュリティ製品の例外を確認）
⑥“Windowsに既定のプリンターを管理させる”をOFF＋「プリンターをオフラインで使用する」を解除
※ ネットワーク機ならプリンターに固定IPを設定し、WSDポート → 標準TCP/IPポートへ切り替えると安定しやすいです（手順は下記）。
よくある症状
- 印刷ボタンを押しても処理が進まない／エラーが出る
- プリンターが「オフライン」表示のまま
- 一覧からプリンターが消えている
- 印刷キューが詰まってキャンセルもできない
- 「ドライバーが見つかりません」と表示される
原因の概要
ドライバーの互換性：大型更新や署名要件の強化で、古い/汎用ドライバーが不安定に。
印刷スプーラーのハング：アップデート直後に停止・エラー状態で固まる。
ネットワーク再構成：プロファイル種別（公開/プライベート）やFW設定が変わり、検出できなくなる。
WSDポート特有の不安定さ：自動追加されたWSDより、固定IP＋標準TCP/IPの方が切断や“オフライン”誤判定を避けやすい。
仮想プリンターの不在：Microsoft Print to PDF が外れて印刷ダイアログに出ない。
対処法（やさしい順）
1. PC を一度再起動する
アップデート後はバックグラウンドでドライバー再適用・サービス更新が走ります。まずは再起動で状態を整えましょう。
2. プリンターを再接続（削除→追加）
- 設定 ＞ Bluetooth とデバイス ＞ プリンターとスキャナー
- 対象プリンターを選んで「デバイスの削除」
- 「プリンターまたはスキャナーを追加する」から再検索→追加
USB接続は別ポートやケーブル交換も有効。
3. 印刷キューを空にしてスプーラー再起動
管理者のコマンド プロンプトで次を順に実行します。
①スタート→cmd
②→右クリック→管理者として実行
net stop spooler
del /q /f %systemroot%\System32\spool\PRINTERS*.*
net start spooler
「アクセス拒否」が出る場合は、印刷キュー画面をすべて閉じてから再実行。
4. プリンタードライバーを“公式サイト版”に入れ直す
- メーカー公式の機種×Windows 11×64bit最新版を使用。
- 一度デバイス マネージャーから「デバイスのアンインストール（ドライバーを削除にチェック）」→再起動→公式インストーラー実行が確実です。
Windows 11が自動で入れる「クラスドライバー（IPP Class / 汎用）」は便利ですが、機能不足や相性で不安定になることがあります。
5. ネットワーク設定を見直す（LAN/Wi-Fiプリンター）
- 設定 ＞ ネットワークとインターネット の接続種別を 「プライベート」 に。
- ネットワークの詳細設定 で ネットワーク探索 をON。
- セキュリティ製品やFWで ファイルとプリンター共有・WS-Discovery をブロックしていないか確認。
- 同一ネットワーク帯（同一VLAN/サブネット）で接続。2.4GHzしか対応しない機種も多いのでWi-Fi帯域にも注意。
6. 「Microsoft Print to PDF」を復旧する
- コントロール パネル ＞ プログラムと機能 ＞ Windows の機能の有効化または無効化 → Microsoft Print to PDF にチェック→OK→再起動
- または 設定 ＞ プリンターとスキャナー で「プリンターが一覧にない場合」から追加
追加でやると効く“安定化テク”
7. 「既定のプリンター」まわりを手動に戻す
- 設定 ＞ Bluetooth とデバイス ＞ プリンターとスキャナー 下部の
「Windows に既定のプリンターの管理を許可する」→OFF - 対象プリンターを開き 「規定として設定」。
- 「プリンターをオフラインで使用する」 にチェックが付いていたら外す。
8. WSD → 標準 TCP/IP ポートに切り替える（ネットワーク機）
WSDは検出は楽ですが“オフライン誤判定”の原因になりがち。固定IPをプリンター本体に設定した上で、標準TCP/IPポートを作成します。
- コントロール パネル ＞ デバイスとプリンター（または 設定 ＞ プリンターとスキャナー 経由で「プリンターのプロパティ」を開く）
- ［ポート］タブ → ［ポートの追加］→ 標準TCP/IPポート → プリンターのIPアドレスを指定（IPが分からない場合は、プリンターのネットワーク設定画面／ルーターの接続端末一覧／プリンターの設定レポート印刷で確認できます。）
- 検出後、「SNMP ステータスを有効にする」のチェックを外す（SNMP オフで“オフライン”誤判定を回避できる機種が多い）
これで「WSD-xxxx」ポートではなく「IP_x.x.x.x」ポートで運用できます。
9. トラブルシューティングツールを走らせる（手早い切り分け）
設定 ＞ システム ＞ トラブルシューティング ＞ その他のトラブルシューティング ツール → プリンター → ［トラブルシューティング ツールの実行］
10. USB節電の影響を避ける（USB機）
デバイス マネージャー ＞ ユニバーサル シリアル バス コントローラー
各 USB ルート ハブ のプロパティ → ［電源の管理］→ 「電力節約のために…オフにできる」のチェックを外す。
省電力でUSBが瞬断→プリンターが“オフライン”になり続けるケースに有効。
それでも直らない場合
A. 問題の更新プログラムを一時的にアンインストール
- 設定 > Windows Update > 更新の履歴 > 更新プログラムのアンインストール
- 直近の累積更新などで不具合が出ている場合はアンインストール → 再起動
- 後日配信の修正更新で再度最新化する
最新の既知問題／回避策は Microsoft の「Windows リリース正常性（Release Health）」で確認できます。
B. システムの復元でアップデート前へ戻す
復元ポイントがある場合は、コントロール パネル > 回復 > システムの復元 から更新前の状態へ戻せます。個人ファイルは基本維持され、ドライバーや設定のみ巻き戻されます。
C. メーカーサポート／別PCでの切り分け
- メーカーの型番ページで最新手順やツールを確認／チャットや電話で相談
- 別PCやスマホの純正アプリから印刷できるか試し、プリンター本体故障を切り分け
予防策（次回から困らないために）
- 更新前に復元ポイントを作成（万一に備える）
- プリンタードライバーは定期的に更新（メーカー公式サイトを定期チェック）
- USBケーブル／Wi-Fi の点検（物理・電波の基本を見直す）
- 仮想プリンターの確認（「Microsoft Print to PDF」が表示されるか時々チェック）
よくある質問（FAQ）
Q. 汎用ドライバーでもいい？
一時的には使えますが、不具合時は純正ドライバーを推奨します。機種・OS・64bitが一致する最新版を入れてください。
Q. 「スプーラーを止められない」と出る
印刷キュー画面やアプリが開いている可能性があります。すべて閉じてから再試行し、必要ならPCを再起動してからコマンドを実行してください。
Q. ネットワークプリンターが見つからない
接続種別を「プライベート」に変更し、ネットワーク探索を有効化します。セキュリティソフトの例外設定も確認してください。
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まとめ
印刷トラブルは、
① 迷ったら 再起動 → 再追加 → キュー/スプーラー修復 → 公式ドライバー再導入 → ネットワーク見直し の順でOK。
② ネットワーク機は 固定IP＋標準TCP/IPポート（SNMP無効） が定番の安定解。
③ 改善しないときは 問題パッチの一時アンインストール / 復元ポイント / メーカー＆Microsoftサポート
の3本柱で対処しましょう！
【参考・公式サイト】
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