Windows 10 Home 22H2 の更新をかけたあと、「2時間以上待ったのに、最後に黒い画面で“コンピューターに加えた変更を元に戻しています”と出てロールバックされる…」という相談が今も続いています。
更新が毎回失敗して元に戻される状態が続くと、「このまま使い続けて大丈夫なのか」「放置してもいいのか」「壊れたりしない？」と不安になりますよね。
この記事では、まずは誰でも試せる基本的な対処法から、うまくいかない場合のDISM／SFCによるシステム修復、SoftwareDistributionフォルダのリセット、さらにEnablement Packageの手動適用やISOファイルを使った上書きインストールといった「一段踏み込んだ方法」まで、段階的にわかりやすく解説します。
Windows 10（22H2）は 2025年10月14日 をもって、無料の通常サポートが終了しました。
ただし、Windows 10 を継続利用する場合でも、Extended Security Updates（ESU）に登録することで、2026年10月13日まで重要なセキュリティ更新を受け取れる仕組みがあります（提供方法や条件は環境・地域により異なります）。
登録方法は、次のような選択肢が案内される場合があります（条件や画面表示は変わることがあります）。
- Windows Backup（OneDrive同期）を有効にする
- Microsoft Rewards 1,000ポイントで引き換える
- 一度きりの $30（または各国通貨相当）で加入する
ESU の対象は Windows 10 バージョン 22H2（最終バージョン）です。この記事の対処法も、22H2 の更新トラブル対策として有効です。
また、ESU の登録は、設定 → 更新とセキュリティ → Windows Updateに案内が表示される場合があります。（表示されない場合は、後述の「更新を安定させる手順」を先に進めてください。）
ここから先は、まず「よくある原因と基本的な対処法」から順番に試し、改善しない場合は
「DISM／SFC」
「SoftwareDistributionフォルダのリセット」
「ISO上書きインストール」
といったより確実性の高い方法を試してみてください。
※ESUは“延長サポート”というより 重要なセキュリティ更新を延命する仕組みです。（機能追加や通常サポートは含まれません）
よくある原因と基本的な対処法
まずは、よくある原因と基本的な対処法を説明します。
1. ストレージ容量不足
一時ファイルや古い更新ファイルが残っていると、更新の途中で失敗することがあります。
【対処法】
①「設定」→「システム」→「記憶域」→「ストレージ センサー」を開く
②「今すぐクリーンアップ」（または「一時ファイル」）から不要ファイルを削除
2. 外部デバイスが原因
USB機器や外付けHDDが更新処理に干渉することがあります。
【対処法】
・アップデート時は外部デバイス（USBメモリ・プリンタ・外付けHDDなど）を一度すべて外して試してください。
3. アンチウイルスやセキュリティソフト
一部のウイルス対策ソフトが Windows Update と競合することがあります。
【対処法】
・一時的に無効にして更新を試します（※不安な場合は「リアルタイム保護のみ一時OFF」など、最小限で）。
▶︎Windows Defender は基本的に自動で補完されます。
基本的な手順で直らない場合の少し高度な対処法
DISMとSFCを使ってシステムを修復
Windows Update が正常に機能しない原因として、システムファイルの破損や整合性エラーが挙げられます。
これを修復するために使用するのが、以下の2つのツールです。
- DISM（Deployment Image Servicing and Management）
- SFC（System File Checker）
どちらも Windows に標準搭載されている信頼性の高い修復機能です。
ステップ①：管理者権限でコマンドプロンプトを開く
①画面左下の検索ボックスに「cmd」と入力
②出てきた「コマンドプロンプト」を右クリック →「管理者として実行」を選択
※「ユーザーアカウント制御」の確認が出た場合は「はい」をクリック
ステップ②：DISMを実行してWindowsイメージを修復する
まずは DISM で、Windows Update の構成データベースやイメージに破損がないかを修復します。以下を実行してください。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 実行には 10〜30 分程度かかることがあります。
- 完了するまで中断せずに待ちましょう。
- 「復元操作は正常に完了しました。」と表示されたら成功です。
ステップ③：SFCを実行してシステムファイルを検査・修復
次に、SFC（システムファイルチェッカー）で重要なシステムファイルの整合性を確認し、問題があれば自動で修復します。
sfc /scannow
- こちらも 15 分前後かかる場合があります。
- 「Windows リソース保護は整合性違反を検出し、正常に修復しました。」と出れば成功です。
- 「一部のファイルは修復できませんでした」と出る場合は、再起動後に再実行、またはセーフモードでの再実行で改善することがあります。
【ポイント】
- 基本は DISM → SFC の順です。
- DISM はインターネット接続が必要になることがあります。
- 更新失敗だけでなく、「起動が遅い」「操作が不安定」など副次的な不調が改善する場合もあります。
SoftwareDistributionフォルダのリセット
Windows Update が失敗を繰り返す場合、「SoftwareDistribution」フォルダーに保存された一時ファイルやキャッシュが破損していることがあります。このフォルダーを一度リセット（名前変更）することで、更新に必要なファイルを再取得できるようになります。
以下の手順で実行してください（※コマンドプロンプトは「管理者として実行」）。
ステップ①：サービスを一時停止する
まず、更新関連のサービス「Windows Update」と「BITS（バックグラウンド インテリジェント転送サービス）」を停止します。以下を順に実行します。
net stop bits
※これを行わないと、次の操作でフォルダーが使用中となり、名前変更ができません。
ステップ②：SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更
次に、破損の可能性がある「SoftwareDistribution」フォルダーをリネーム（名前変更）します。Windows が新しい状態でフォルダーを自動再生成します。
※この操作では中のデータは削除されず、「SoftwareDistribution.old」というバックアップとして残ります。
ステップ③：停止したサービスを再開する
最後に、停止したサービスを再起動します。
net start bits
この後、PCを再起動してから Windows Update を再実行してみてください。エラーが解消され、正常に更新できることが期待できます。
裏技！試す価値のある非公式な解決法
「Enablement Package」だけを手動でインストールする
Windows 10 22H2 の機能有効化パッケージ（KB5015684）を Microsoft Update Catalog から入手して手動で適用する方法です。
【手順】
①Microsoft Update Catalog で「KB5015684」を検索
②OS（x64 / x86）に合うものをダウンロードし、手動インストールしてください。
アップデート用のISOから「上書きインストール」
Windows Update が失敗し続ける場合、ISO からの「上書きインストール（修復インストール）」が有効なことがあります。
【手順】
①Microsoft の公式サイトで Windows 10 の ISO をダウンロード
②ISO をマウントし、setup.exe を実行
③「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択して実行
※個人ファイルやアプリはそのまま残ります（選択を間違えないよう注意）。
参考：Fix issues by reinstalling the current version of Windows（Microsoft）
「変更を元に戻しています」が繰り返される場合の特殊対処法
ここからは「変更を元に戻しています」が繰り返されるときの対策方法をご紹介します。
クリーンブートでのアップデート再実行
スタートアップアプリやサービスを停止した状態で更新することで、干渉を減らします。
【方法】
①「msconfig」→「サービス」→「Microsoft のサービスをすべて隠す」→「すべて無効」
②「スタートアップ」→「タスク マネージャーを開く」→スタートアップ項目を無効
▶︎この状態で再起動後、Windows Update を実行してください。
セーフモードからの回復と再適用
通常起動では常駐アプリやサービスが干渉して、更新が正常に適用されないことがあります。セーフモードは Windows を最小構成で起動できるため、切り分けに有効です。
ステップ①：セーフモードで起動する方法
- Shiftキーを押しながら「再起動」をクリック（「スタート」→「電源」→「再起動」）
- 「オプションの選択」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
- 再起動後の一覧で「4」キー：セーフモード／「5」キー：ネットワーク付きセーフモード
ステップ②：セーフモードでの操作
セーフモードで起動したら、以下のいずれかを試してください。
- Windows Update サービスの再起動
net stop bits
更新履歴やトラブルシューティングの確認
・設定 → 更新とセキュリティ → Windows Update → 更新の履歴を表示
・「更新プログラムのアンインストール」から一部を削除することで、更新ループから脱出できることもあります。
問題のある更新プログラムの削除
セーフモードなら削除に成功することもあるため、
▶︎設定 → アプリ → 「インストールされた更新プログラム」
から対象のKBを選んで削除を試みてください。
ステップ③：再起動して通常モードへ戻る
操作が終わったら PC を再起動して通常の Windows に戻し、再び Windows Update を実行して改善しているか確認します。
【ポイントと注意点】
- セーフモードは「干渉要因の切り分け」に有効です。
- 更新プログラムを削除できた場合、次回以降また入る可能性があります。必要なら一時的なブロックも検討してください。
それでも解決しないときの最後の手段
Windows 11へのアップグレードも検討
- 古い構成やドライバに起因するトラブルが、Windows 11 なら解消される場合もあります。
- 非対応PCでもアップグレードできた例はありますが、安定性や自己責任の注意点もあるため、手順は慎重に確認してください。
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