「再起動したら、スタートのピン留めが元に戻ってる…」
――Windows 11 でときどき見かけるこの現象は、じつは大きく2パターンに分かれます。
ひとつはPC側の不具合や設定破損によるもの。
もうひとつは、会社や学校のPCで“管理ポリシー”が自動で元の並びに戻しているケースです。
本記事ではまず原因をサクッと切り分け、個人PCであれば安全な順に「直す手順」を、管理端末であれば「設計上の仕様と対処の考え方」を、どなたにもわかりやすく丁寧に解説します。
まずは3分で「どっちのケースか」かんたん判定
下の3つの質問に「はい／いいえ」で答えるだけで、原因の方向性がわかります。
質問1：このPCは、会社や学校から支給されたPCですか？
・はい → 多くの場合、PCに「職場のルール」が入っていて、ピン留めの並びが自動で元に戻る仕組みになっています。
→ この場合は不具合ではなく仕様です。この記事の「会社・学校PCのとき」をご覧ください。
・いいえ → 次へ。
質問2：設定アプリを開き、
「アカウント」→「職場または学校にアクセスする」に組織のアカウントが接続されていますか？
または、画面のどこかに「このデバイスは組織によって管理されています」
（または「一部の設定は組織によって管理されています」）
の表示がありますか？
- はい → 上と同じく、職場のルールで元に戻っている可能性が高いです。
→ 「会社・学校PCのとき」へ。 - いいえ → 次へ。
質問3：この現象（ピン留めが消える）は、最近はじまったものですか？
- はい → 個人PC側のトラブルや設定の壊れが考えられます。
→ 下の「個人PCのとき（やさしい順の対処）」へ。 - いいえ（ずっと前から） → ツールによるカスタマイズ・クリーナー等が原因のことがあります。
→ まずはカスタマイズ系ツールを一時オフにして様子見→改善しなければ「個人PCのとき」へ。
会社・学校PCのとき
- 並びが戻るのは、PCに入っている職場のルール（管理の設定）で元に戻すよう決められているためです。
- 自分で直すことは難しいので、担当の方に「スタートのピン留めをユーザー側で維持できる設定に変えられるか」を相談してください。
- 相談するときのひとこと例： 「スタートのピン留めの並びを自分で変えても、毎回初期に戻ってしまいます。ユーザーの変更を保持する運用にできますか？」
個人PCのとき
- Windowsを最新に
設定 → Windows Update → 「更新プログラムのチェック」。終わったら再起動して様子見。 - スタートだけリフレッシュ（かんたん）
Ctrl + Shift + Esc「詳細」タブ → StartMenuExperienceHost を右クリック →「タスクの終了」。数秒後に自動で戻ります。様子見。 - 保存データを作り直す（安全に）
ピンの並びをスマホでスクショ→start2.binを別名にしてからサインアウト／サインイン（本文の手順どおり）。新しく作られたら、もう一度ピン留めして様子見。 - それでも直らなければ
この記事の「コマンドで修復（DISM→SFC）」→「新しいユーザーで確認」→「修復インストール」の順で進めます。
※難しそうに感じたら、無理せず3のところまでで一度止めてOKです。
ワンポイント
不安なら：作業の前に必ずスクショとバックアップ（start2.binのコピー）を取っておくと安心です。
迷ったら：「会社・学校PCかどうか」→「更新」→「スタートのリフレッシュ」の順でOK。
個人PC向け：安全な順の対処（上から試す）
1. Start メニューのプロセスを再起動する
- 方法（簡単）：
Ctrl+Shift+Esc→［詳細］タブ →StartMenuExperienceHost.exeを右クリック→［タスクの終了］。数秒で自動再起動します。改善するか確認。
補足：コマンドで行う場合（管理者の Windows ターミナル）
Get-Process StartMenuExperienceHost -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force
参考：Start メニューの再起動手順はタスク マネージャーや PowerShellからも可能です。
2. システムファイルの整合性を修復（DISM → SFC の順）
管理者の Windows ターミナルで次を順に実行
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannowDISMはイメージの修復、SFCは保護されたシステムファイルを検証・修復します。実行後に再起動。
3. スタートのレイアウト保存ファイルをバックアップ→再生成
スタートのピン留めレイアウトは、ユーザープロファイルごとに start2.bin へ保存されています。場所：
%LocalAppData%\Packages\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\LocalState\start2.bin※ビルドによっては start.bin も併存。
- バックアップ（PowerShell一例）
$src = "$env:LOCALAPPDATA\Packages\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\LocalState\start2.bin"$dest = "$env:USERPROFILE\Desktop\start2_backup_$(Get-Date -f yyyyMMdd_HHmmss).bin"Copy-Item $src $dest -ErrorAction SilentlyContinue- 再生成
StartMenuExperienceHost.exeを終了（手順1と同様）。start2.binを start2.bin.old へリネーム。- サインアウト→サインインで既定ファイルが再生成されます。
- 必要に応じてピン留めをやり直して挙動を確認。
なお、Webサイトのピンなどの一部アセットは ProgrammableTilesAssets を併せて扱う例がQ&Aに見られます（バックアップ時の補助情報として）。
4. 新しいローカルユーザーで再現するか確認（プロファイル切り分け）
設定 →［アカウント］→［その他のユーザー］→［アカウントの追加］でテスト用ユーザーを作成し、同現象が出るか確認。新ユーザーで 発生しなければ既存プロファイル側の問題と判断できます。
5. サードパーティのUI改変ツールを一時無効化
ExplorerPatcher／StartAllBack などのシェル改変ツールがピン留めに影響する事例が報告されています。現象の切り分けとして一時アンインストールor停止で挙動を確認しましょう。
6. それでも直らない場合：修復インストール（インプレースアップグレード）
個人データやアプリを保持したままWindowsを上書きして修復する方法です。公式の手順・解説を参照してください（ISOやインストール アシスタント利用）。
企業・学校など管理端末でのポイント（管理者向け要約）
- Windows 11 ではStart レイアウトの配布をJSON/XMLで行い、GPOやIntune（MDM）から固定（ユーザー変更不可）にもできます。この設定が有効だとユーザー側のピン変更は維持されません。
- Intune で既定レイアウトを配布した構成では、サインインやポリシー再適用で定義が再現され、ユーザーの並べ替えは持続しない運用が一般的です（運用事例・技術記事）。
- 設計のコツ
- 初期体験用の既定レイアウト（Default）のみ配布し、ユーザー変更を尊重したい場合は固定ポリシー（変更不可）を避ける。
- IntuneのConfigureStartPins（OMA-URI）でJSONを配り、固定度合いを意図に合わせて調整。
※ 管理下のPCでユーザーのピンが毎回戻るのは仕様通りの可能性が高いので、“不具合”ではなくポリシー設計の話と明示できます。
バックアップ＆復元の実用メモ
- 手動バックアップ：
start2.binを定期的にコピーしておく（上記スクリプト）。復元はアプリ停止→既存start2.binを置き換え。 - 補助ファイル：サイトピンなどのアセットは
ProgrammableTilesAssetsを一緒に退避しておくと復元がスムーズなケースあり。
よくある質問（FAQ）
Q1. なぜ start2.bin が毎回初期化されるの？
A. 管理ポリシーでレイアウトが固定されているか、プロファイルやシステム側の破損が疑われます。Q&Aでは24H2でも“再起動やサインアウトでピンが既定に戻る”報告が出ています。まずは「管理端末かどうか」を確認し、個人PCなら上の順で修復を。
Q2. start2.bin の場所はどこ？
A. %LocalAppData%\Packages\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\LocalState\start2.bin（古いビルドは start.bin）。
Q3. SFC/DISMはどの順番で実行すべき？
A. 公式ガイドは DISM → SFC の順を推奨しています。
Q4. 「ピン留め」ができない／メニューが反応しない
A. StartMenuExperienceHost.exe の再起動や、エクスプローラ再起動で復帰する場合があります（タスク マネージャーから実行）。
まとめ
- 現象の正体：再起動やサインインのたびにスタートのピン留めが既定に戻るのは、
(A) 個人PC側の不具合／プロファイル破損 と (B) 管理ポリシー（Intune/GPO）による上書き のどちらかで起きることがほとんどです。 - まずは切り分け：会社・学校などの管理端末なら“仕様どおり”の可能性が高く、運用やポリシー設計の見直しが必要です。個人PCなら不具合側の対処を上から順に試します。
- 個人PCの対処順（安全な順）
- StartMenuExperienceHost を再起動
- DISM → SFC でシステム修復
start2.binのバックアップ → 再生成- 新規ユーザーで再現チェック（プロファイル切り分け）
- UI改変ツール（ExplorerPatcher/StartAllBack 等）を一時停止
- 改善しなければ 修復インストール（インプレース） を検討
- 管理端末のポイント：既定レイアウト配布や固定ポリシーが有効だと、ユーザーの並べ替えは保持されません。初期配布のみ・一部ピンのみ固定など、固定度合いの再設計が有効です。
- バックアップのコツ：
start2.bin（＋必要に応じてProgrammableTilesAssets）を定期退避。並びはスクリーンショットでも記録しておくと復元が早いです。 - 予防策
- シェル改変・カスタマイズ系ツールはアップデート直後は様子見してから導入
- クリーナー系ツールでスタート関連フォルダを除外
- 強制終了や電源断は避け、シャットダウン手順を守る
- 月1回程度の復元ポイント作成やバックアップ習慣化
- クイック3分で試すなら
- タスク マネージャーで StartMenuExperienceHost を終了→再起動
- 管理者ターミナルで
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth→sfc /scannow start2.binをリネーム→サインアウト／サインイン
ここまで対応しても直らない場合は、修復インストールの検討か、管理者（ポリシー担当）への相談が近道です。
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