KB5124008後にUSBオーディオから音が出ない？コード10・音量0になる不具合と対処法

2026年9月に配信されたWindows 11の更新プログラム「KB5124008」をインストールしたあと、一部のUSBオーディオ機器から音が出なくなる不具合が確認されています。

更新後に突然、

• USBスピーカーやUSBヘッドセットから音が出ない
• 音量が0のまま変更できない
• サウンド設定が反応しない
• デバイスマネージャーに「コード10」が表示される

といった状態になった場合は、KB5124008の影響を受けている可能性があります。

Microsoftもこの問題を正式な既知の不具合として公表し、現在修正に取り組んでいます。

この記事では、KB5124008のインストール後にUSBオーディオ機器から音が出なくなった場合の確認方法と、修正版が配信されるまでに試せる対処法をわかりやすく解説します。

KB5124008の変更点や、そのほかの既知の不具合については、以下の記事でまとめています。
👉Windows 11「KB5124008」が配信開始｜悪用確認の脆弱性を修正・不具合は？

KB5124008後に確認されているUSBオーディオの不具合

Microsoftによると、KB5124008をインストールした一部のWindows 11パソコンで、USBオーディオ機器が起動しない、または音が出なくなる問題が確認されています。

主な症状は次のとおりです。

• USBスピーカーやUSBヘッドセットから音が出ない
• USBオーディオ機器が正常に認識されない
• デバイスマネージャーに「このデバイスを開始できません（コード10）」と表示される
• 音量が0のまま変更できない
• サウンド設定が応答しない、または設定項目を開けない
• ステレオでは使えるものの、8チャンネルや3Dオーディオなどでは音が出ない

すべてのUSBオーディオ機器で発生するわけではありません。

Windows Update後も問題なく音が出ている場合は、設定を変更せず、そのまま利用できます。

影響を受けるWindowsのバージョン

KB5124008は、Windows 11 バージョン24H2／25H2を対象とした更新プログラムです。

Microsoftは、Windows 11 24H2／25H2でこのUSBオーディオ問題が発生する可能性があると案内しています。

なお、Windows 11 26H1では、同時期に配信された「KB5124012」の適用後に、同様の問題が確認されています。

影響を受けるのはUSB Audio Class 1.0の一部機器

Microsoftの発表では、今回の不具合は「USB Audio Class 1.0」に対応した一部の機器に限られています。

ここでいうUSB Audio Class 1.0は、USB端子自体の「USB 1.0」とは別のものです。オーディオ機器がWindowsと音声をやり取りするための規格を指します。

USB Audio Class 1.0に対応した機器には、次のようなものがあります。

• USBスピーカー
• USBヘッドセット
• USBマイク
• USB DAC
• オーディオインターフェース
• USB接続のサウンドバー
• Web会議用のスピーカーフォン

ただし、同じ種類の機器でも、使用している製品や設定によって影響の有無は異なります。

最初にKB5124008がインストールされているか確認する

音が出なくなった時期とWindows Updateの実施時期が近い場合は、KB5124008がインストールされているか確認してみましょう。

1. 「スタート」を開きます。
2. 「設定」を選択します。
3. 「Windows Update」を開きます。
4. 「更新の履歴」を選択します。
5. 「品質更新プログラム」を確認します。

一覧に「KB5124008」と表示されていれば、2026年9月の月例更新プログラムがインストールされています。

更新前から音が出なかった場合や、KB5124008がインストールされていない場合は、オーディオ機器やケーブル、ドライバーなど、別の原因も考えられます。

対処法1：音声の出力先を確認する

Windows Update後に、既定の音声出力先が別の機器へ切り替わることがあります。

1. タスクバー右側にあるスピーカーのアイコンを選択します。
2. 音量表示の横にある出力先の選択ボタンを開きます。
3. 使用したいUSBスピーカーやUSBヘッドセットを選択します。
4. 音量がミュートになっていないか確認します。

パソコン本体のスピーカーやディスプレイのスピーカーが選択されている場合は、USBオーディオ機器へ切り替えると音が出る可能性があります。

対処法2：USB機器を接続し直す

一時的な認識エラーであれば、USBオーディオ機器を接続し直すと改善する場合があります。

1. 音声を再生しているアプリを終了します。
2. USBオーディオ機器を取り外します。
3. パソコンを再起動します。
4. Windowsが完全に起動してから、USBオーディオ機器を接続します。
5. 音声の出力先を確認します。

USBハブを使っている場合は、可能であればパソコン本体のUSB端子へ直接接続してみます。

別のUSB端子へ接続して認識されるか確認する方法もあります。

ただし、今回の不具合では、接続し直しても改善しない可能性があります。

対処法3：2チャンネルのステレオへ変更する

Microsoftによると、一部の機器では、8チャンネルや3Dオーディオなどのマルチチャンネル設定から、通常の2チャンネルへ変更すると音が戻る場合があります。

設定項目が表示される機器では、次の手順で確認できます。

1. 「設定」を開きます。
2. 「システム」を選択します。
3. 「サウンド」を開きます。
4. 「サウンドの詳細設定」または「その他のサウンド設定」を開きます。
5. 「再生」タブで使用しているUSBオーディオ機器を選びます。
6. 「構成」を選択します。
7. 「ステレオ」または2チャンネルの設定を選択します。
8. テスト音が再生されるか確認します。

機器によっては、Windowsの設定ではなく、メーカーが提供する専用アプリからチャンネル数を変更します。

「構成」が表示されない場合や、もともとステレオ設定になっている場合は、無理に変更する必要はありません。

また、これは一部の利用者から報告されている暫定的な対処法であり、すべての機器で改善するとは限りません。

対処法4：デバイスマネージャーでコード10を確認する

USBオーディオ機器が起動できない場合は、デバイスマネージャーにエラーが表示されていることがあります。

1. 「スタート」を右クリックします。
2. 「デバイスマネージャー」を選択します。
3. 「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を開きます。
4. 使用しているUSBオーディオ機器をダブルクリックします。
5. 「全般」タブの「デバイスの状態」を確認します。

「このデバイスを開始できません（コード10）」と表示されている場合は、Microsoftが公表している症状と一致します。

ただし、コード10はKB5124008以外の原因でも表示されることがあります。更新の直後から発生したか、同じ機器を別のパソコンへ接続すると使えるかなども確認してみましょう。

対処法5：追加のWindows Updateを確認する

Microsoftは現在、この不具合の修正に取り組んでいます。

今後、修正版や問題を軽減するための更新が配信される可能性があるため、Windows Updateをもう一度確認してみましょう。

1. 「設定」を開きます。
2. 「Windows Update」を選択します。
3. 「更新プログラムのチェック」を選択します。
4. 新しい更新があればインストールします。
5. パソコンを再起動します。

オーディオ機器のメーカーから新しいドライバーや専用アプリの更新が提供されている場合もあります。

ただし、非公式サイトからドライバーをダウンロードするのは避け、パソコンやオーディオ機器のメーカー公式サイトを利用するのが安心です。

対処法6：一時的に別の音声出力を利用する

USBオーディオ機器がどうしても使えない場合は、Microsoftの修正が配信されるまで、別の音声出力を利用する方法があります。

• パソコン本体のスピーカー
• ディスプレイ内蔵スピーカー
• 3.5mm端子で接続するイヤホンやスピーカー
• Bluetoothヘッドセット
• 別の規格に対応したUSBオーディオ機器

仕事やオンライン会議で音声が必要な場合は、会議の直前ではなく、事前にマイクとスピーカーの両方を確認しておくと安心です。

KB5124008をアンインストールした方がいい？

USBオーディオ機器が利用できず、仕事などに大きな影響が出ている場合は、KB5124008をアンインストールすると改善する可能性があります。

ただし、KB5124008には、実際の攻撃で悪用が確認された脆弱性を含む重要なセキュリティ修正が含まれています。

そのため、音が出ないという理由だけで、最初から更新プログラムを削除することはおすすめできません。

まずは次の方法を試してみましょう。

• 出力先を選び直す
• USB機器とパソコンを再起動する
• 別のUSB端子へ接続する
• 2チャンネルのステレオへ変更する
• 追加のWindows Updateを確認する
• 一時的に別のスピーカーやイヤホンを使用する

これらを試しても改善せず、USBオーディオ機器をすぐに使う必要がある場合は、セキュリティ上の影響も理解したうえでアンインストールを検討します。

なお、Microsoftは現時点で、KB5124008のアンインストールをこの問題の正式な回避策として案内していません。更新の削除は、ほかの方法では業務などへの影響を避けられない場合の最終手段としてご検討ください。

どうしてもアンインストールする場合の手順

KB5124008は、次の場所からアンインストールできます。

1. 「設定」を開きます。
2. 「Windows Update」を選択します。
3. 「更新の履歴」を開きます。
4. 画面下部にある「更新プログラムをアンインストールする」を選択します。
5. 一覧からKB5124008を探します。
6. 「アンインストール」を選択します。
7. 完了後にパソコンを再起動します。

更新プログラムを削除すると、今回のセキュリティ修正も一時的に外れます。

また、Windows UpdateによってKB5124008が再びインストールされる可能性があります。修正版や新しい更新が公開されたあとは、更新を再開することも忘れないようにしましょう。

Microsoftから修正版は出ている？

2026年9月13日時点では、MicrosoftはUSBオーディオの問題を正式な既知の不具合として確認していますが、恒久的な修正版はまだ公開されていません。

Microsoftは問題の解決に取り組んでおり、新しい情報が確認できましたら、この記事にも追記します。

KB5124008とUSBオーディオについてよくある質問

Q．KB5124008を入れると、すべてのUSBスピーカーで音が出なくなりますか？

いいえ。今回の不具合は、USB Audio Class 1.0に対応した一部の機器で確認されています。

KB5124008をインストールしたあとも正常に音が出ている場合は、設定を変更する必要はありません。

Q．USB Audio Class 1.0は、USB 1.0端子のことですか？

USB端子の規格とは別のものです。

USB Audio Classは、USBオーディオ機器がパソコンと音声をやり取りするための規格です。比較的新しいUSB端子へ接続している機器でも、USB Audio Class 1.0を利用している場合があります。

Q．コード10が表示されたら、機器が故障していますか？

必ずしも故障とは限りません。

KB5124008の適用直後から表示されるようになった場合は、今回Microsoftが確認している不具合の影響を受けている可能性があります。

可能であれば、同じUSBオーディオ機器を別のパソコンへ接続し、正常に使えるか確認すると原因を切り分けやすくなります。

Q．2チャンネルへ変更すれば必ず直りますか？

すべての環境で改善するとは限りません。

Microsoftは、一部の利用者がマルチチャンネルから2チャンネルへ変更することで音を戻せたと案内しています。あくまで一時的な対処法として試す方法です。

Q．Bluetoothイヤホンも影響を受けますか？

Microsoftが今回公表しているのは、一部のUSB Audio Class 1.0対応機器に関する問題です。

Bluetooth接続だけで利用しているイヤホンやヘッドセットは、今回公表されているUSBオーディオ問題の対象には含まれていません。

まとめ

KB5124008をインストールしたあと、一部のUSBオーディオ機器から音が出なくなる不具合が確認されています。

主な症状は次のとおりです。

• USBオーディオ機器から音が出ない
• デバイスマネージャーにコード10が表示される
• 音量が0のまま変更できない
• サウンド設定が応答しない
• マルチチャンネル設定で音が出ない

Microsoftはこの問題を正式に確認していますが、2026年9月13日時点では恒久的な修正版は公開されていません。

まずは、音声の出力先やUSB接続を確認し、マルチチャンネルを利用している場合は2チャンネルのステレオへ変更すると改善する可能性があります。

KB5124008には重要なセキュリティ修正が含まれているため、アンインストールは最後の手段です。修正版が提供されるまでは、パソコン本体のスピーカーや別の接続方法を利用する方法も検討してみましょう。

【参考】

Microsoft「KB5124008」公式リリースノート

Microsoft「Windows 11 バージョン25H2の既知の問題と通知」

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タグ: Windows update, Windows 11, オーディオトラブル, 音が出ない, KB5124008, コード10, USBオーディオ