Windows 11の調子が悪く、「このPCをリセットしても直らない」「Windowsが起動しない」と困ったとき、回復方法のひとつとして「クラウドの再構築」が使える場合があります。
クラウドの再構築は、Windows UpdateからWindowsのイメージと必要なドライバーをダウンロードして、Windows 11を再インストールする機能です。USBメモリやインストールメディアを用意しなくても実行できます。
ただし、通常の「このPCをリセット」とは異なり、個人用ファイル、アプリ、設定など、PC内のデータがすべて削除されます。大切なデータがある場合は、実行前に必ずバックアップしてください。
クラウドの再構築とは？
クラウドの再構築は、Windows 11を起動できない場合や、ほかの回復方法で問題が解決しない場合に、Windowsを再インストールするための機能です。
Windowsのファイルが破損していても、Windows回復環境からインターネットに接続し、WindowsとPCに必要なドライバーをダウンロードして再インストールできます。USBメモリやメーカー提供のリカバリメディアが手元になくても、条件がそろえば利用できます。
利用には、Windows 11の2026年10月のセキュリティ以外の更新プログラム以降が必要です。機能は段階的に提供されるため、更新プログラムを適用していても、すぐに表示されないことがあります。
「このPCをリセット」との違い
どちらもWindowsを再インストールする回復方法ですが、データの扱いや、利用するWindowsファイルが異なります。
| 項目 | このPCをリセット | クラウドの再構築 |
|---|---|---|
| 個人用ファイル | 保持する選択肢がある | すべて削除される |
| Windowsの入手方法 | ローカル再インストール、またはクラウドからダウンロード | Windows UpdateからWindowsと必要なドライバーを取得 |
| Windowsが起動しない場合 | 回復環境から実行できる場合がある | Windows回復環境から実行できる |
| 主な用途 | ファイルを残して修復したいときなど | 通常の回復で直らないとき、またはPCを手放す前 |
「このPCをリセット」にある「クラウドからダウンロード」と、クラウドの再構築は別の機能です。クラウドの再構築では、Windows UpdateからPCに必要なドライバーも取得します。また、個人用ファイルを保持する選択肢はありません。
実行前に確認すること
- 必要なファイルをバックアップする
デスクトップ、ドキュメント、写真など、PC内に保存したデータは削除されます。外付けドライブやOneDriveなどにコピーしてください。OneDriveなどクラウド上に保存済みのファイルは、PC内のデータ削除の影響を受けません。 - インターネットに接続できるようにする
Windowsやドライバーをダウンロードするため、ネットワーク接続が必要です。Wi-Fiのパスワードも確認しておきましょう。 - 電源に接続する
処理中に電源が切れないよう、ノートPCはACアダプターにつなぎます。完了するまで電源を切ったり、途中で再起動したりしないでください。 - 時間に余裕を持つ
ダウンロードや再インストールに時間がかかることがあります。データのサニタイズを選ぶ場合は、さらに時間が必要です。
Windowsが起動する場合の手順
Windowsにサインインできる場合は、設定から開始します。画面の表示や項目名は、更新状況によって異なることがあります。
- 必要なファイルをバックアップし、PCを電源に接続します。
- 「設定」を開き、「システム」→「回復」の順に選択します。
- 「このPCを再構築」の横にある「PCの再構築」を選びます。
- PCが再起動し、Windows回復環境が起動します。
- 画面の案内に従い、ファイルの削除方法などを確認して進みます。
開始前に、対象となるWindowsのバージョン、エディション、言語と、データが削除されることを確認する画面が表示されます。内容を確認し、間違いがない場合に進めてください。
Windowsが起動しない場合の手順
Windowsの起動に何度か失敗すると、自動的にWindows回復環境が表示されることがあります。画面が表示された場合は、次の手順で進みます。
- 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」を選びます。
- 「クラウドの再構築」を選びます。
- ネットワークに接続します。Wi-Fiの場合はネットワークを選び、パスワードを入力します。
- 削除方法などの説明を読み、画面の案内に従います。
回復環境にクラウドの再構築が表示されない場合は、必要な更新プログラムが適用されていない、機能がまだ提供されていない、またはネットワークやドライバーなどの条件を満たしていない可能性があります。無理に操作を続けず、PCメーカーのサポート情報や別の回復方法も確認してください。
「ファイルの削除」と「削除してサニタイズ」
再構築中に、ファイルをどのように削除するか選ぶ画面が表示されます。
- ファイルの削除：データを削除してWindowsを再インストールします。PCを引き続き自分で使う場合に選ぶ方法です。特別な復元ツールを使うと、削除したデータを復元できる可能性があります。
- 削除してサニタイズ：ストレージの消去機能を使い、削除したデータの復元をより困難にします。PCを譲渡・返品・リサイクルする場合に向いています。処理に時間がかかり、実行後に元へ戻すことはできません。
サニタイズの実際の動作は、PCのストレージ機器によって異なります。会社や法律上の要件に合わせた消去が必要な場合は、この機能だけで要件を満たすと判断せず、PCメーカーなどに確認してください。
実行後に必要なこと
再構築が終わると、Windowsの初期セットアップ画面が表示されます。購入直後のPCのように、地域やキーボード、ネットワーク、アカウントなどを設定します。
その後、バックアップしたファイルを戻し、必要なアプリを再インストールします。Windows Updateを開き、追加の更新プログラムがないか確認してください。Windowsバックアップを利用していた場合は、セットアップ中に対応する設定やアプリの復元を選べることがあります。
クラウドの再構築が失敗するとき
エラーが表示された場合は、まずインターネット接続を確認します。Microsoftの案内では、ネットワークに接続できないエラーや、Windows 11の要件を満たしていないエラー、必要なドライバーをWindows Updateから取得できないエラーなどが示されています。
ネットワークに接続し直しても進めない場合や、必要なドライバーを取得できない場合は、PCメーカーのリカバリメディアやWindowsのインストールメディアを使う方法が必要になることがあります。エラーコードを控え、PCメーカーのサポートページも確認してください。
よくある質問
個人用ファイルを残して再構築できますか？
できません。クラウドの再構築では、個人用ファイル、アプリ、設定などPC上のデータが削除されます。ファイルを残したい場合は、実行前にバックアップし、「このPCをリセット」の「個人用ファイルを保持する」など、別の回復方法を検討してください。
USBメモリは必要ですか？
クラウドの再構築では、Windowsと必要なドライバーをインターネット経由でダウンロードするため、通常はUSBメモリやインストールメディアを使いません。ただし、ネットワークに接続できない場合や必要なドライバーを取得できない場合は、別の回復方法が必要になることがあります。
「このPCをリセット」のクラウドダウンロードと同じですか？
別の機能です。クラウドの再構築は、Windows回復環境からWindowsと必要なドライバーを取得して再インストールする回復方法です。個人用ファイルを保持することはできません。
まとめ
クラウドの再構築は、Windows 11の通常の回復方法で解決しない場合や、Windowsが起動しない場合に、Windows Updateから必要なファイルを取得して再インストールする機能です。USBメモリを使わずに実行できる場合があります。
一方で、PC内の個人用ファイルやアプリ、設定は削除されます。実行前にバックアップを取り、安定したネットワークと電源を確保してください。機能が表示されない場合やエラーが続く場合は、PCメーカーの回復方法も確認しましょう。
