昨夜、突然…
『パソコンの電源を押しても、ランプはつくのに画面が真っ暗！』
『中で動いている感じもない…』そんな恐ろしいPCトラブルが発生しました。
皆さんも、こんな経験ありませんか？
電源は入るのに、パソコンが無反応…。
でも、慌てる必要はありません。
この記事では、実際に私が試して復旧した「段階的に試せる対処法」を、初心者の方にもわかるよう丁寧にご紹介します。
まずは落ち着いて。慌てず確認！
ランプがついているということは、完全に壊れているわけではない可能性があります。
まずは次の点を順番に確認していきましょう。
最初に試してほしいこと・その1
もしかしたら、 画面が真っ暗なだけかもしれません。
・ディスプレイの電源が入っていない
・もしくは明るさが最小になっている
ということもあります。
外部モニターを使っている場合は、モニターの電源が入っているか、接続ケーブルがしっかり差さっているか確認してください。
次に確認して欲しいこと・その2
周辺機器をすべて外してみる。
▶︎USB機器や外付けハードディスクなど、外部機器が原因で起動できなくなることがあります。
マウスやキーボードも含めて、すべて取り外してから再度電源を入れてみましょう。
私の職場のPCは、USBが付いていると画面が真っ黒のまま動きません。
バックアップをUSBで取っているのですが、翌朝PC起動時は、必ず抜いてから電源を入れています。
その3・長押しで強制終了→再起動をしてみよう
パソコンの電源ボタンを10秒以上長押しして強制的に電源を切り、その後もう一度電源を入れてみてください。
一時的なフリーズや誤作動で止まっている場合は、これで回復することがあります。
4. 放電を試してみましょう
バッテリーを取り外せるタイプのノートPCであれば、
①バッテリーと電源ケーブルを外し
↓
②数分置いてから再接続して起動
デスクトップPCの場合は、電源ケーブルを抜いたあと、電源ボタンを数回押してから再接続すると効果があることがあります。
5. 内部のファンが回っているか確認
静かすぎてわかりにくい場合もありますが、電源を入れたときに「ウィーン」という音がするか耳をすませてみてください。
ファンが回っていなければ、電源ユニットのトラブルかもしれません。
6. メーカーのロゴすら出ない場合は、ハード的な問題の可能性も
電源ランプは点灯していても、画面にまったく何も表示されない場合、
メモリやマザーボードの故障の可能性
も考えられます。
この場合は、個人での修理は難しいため、専門業者に相談するのが安心です。
どうしても復旧しない場合は？
パソコンは精密機械ですので、原因が内部のハードウェアであることも少なくありません。
自力での対応が難しいと感じたら、無理をせず、パソコンのメーカーや修理専門店に相談してみましょう。
そもそも「電源は入るのに映らない」とはどういう状態？
このトラブルで多いのが、「電源ランプは点く＝パソコンは動いている」と思い込んでしまうことです。
でも実は、「電源が入ったように見えているだけで、中でうまく起動していない」状態だったり、
画面出力だけがうまくいっていないというケースもあります。
つまり、「電源が入っているように見える」だけでは判断ができません。
ファンの音・モニターの電源・外部出力の有無など、周辺の状況も冷静に観察することが大切です。
実はよくある原因：「放電」「一時的なフリーズ」「静電気」
実際に多いのが、一時的なフリーズや静電気による誤作動です。特にノートパソコンの場合、
- 放電（電気を一度リセット）すると回復する
- USBメモリやマウスが原因で止まる
- 強制終了で何事もなかったように復活する
ということも本当に多くあります。
このような軽微なトラブルを、「パソコンが壊れた！」とすぐに決めつけてしまうのはもったいないです。
まずはこの記事の対処法を一通り試して、それでもダメなら専門のサポートを検討すればOKです。
買い替えるべき？修理に出すべき？迷ったときの判断基準
「復旧しない…買い替えた方が早いのでは？」と考える方も多いでしょう。
でも、故障内容によっては、修理の方が安く済むこともあります。
- 購入から3年未満：まずはメーカー保証・延長保証を確認
- SSD・メモリなど消耗品の可能性：交換すれば再利用可
- 重要なデータがある：買い替え前にデータ救出を優先
一方で、
- 修理見積が4万円以上
- 5年以上経過している
- バッテリーや画面も不調
といった場合は、無理に修理するより買い替えの方が賢明なこともあります。
不安な方は、「一度だけ無料見積もり」をしてくれる修理業者やサポート窓口に相談するのもおすすめです。
どうしても直らない…そんなときは、無理せずプロに相談するのが安心です。
全国対応の訪問サポートなら、「データだけ取り出したい」「買い替えの前に見てほしい」など、ちょっとした相談でも対応してくれるので、まずは電話や見積もりだけでも試してみると安心です。
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最後に：Windowsパソコンが起動しないとき
急にパソコンが動かなくなると、焦ってしまうのは誰でも同じです。
だからこそ、日ごろから大切なデータのバックアップをとっておくことで、万が一のときにも落ち着いて対応できます。
パソコンが調子を崩したとき、ちょっとした知識が大きな助けになります。
この記事があなたの不安を少しでも和らげるきっかけになれば嬉しいです。
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