Windows Updateを実行したときに、「0x80244010」というエラーコードが表示され、更新プログラムをインストールできず困っていませんか？
このエラーは、Windows Updateサーバーとの通信が正常に行えない場合などに発生することがあり、一時的な通信障害だけでなく、ネットワーク設定やWindows Updateの不具合が原因になっているケースもあります。
この記事では、Windows Updateで「0x80244010」が表示される主な原因と、初心者でも試しやすい対処法をわかりやすく解説します。難しい操作を行う前に確認したいポイントから順番に紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
エラーコード「0x80244010」とは？
「0x80244010」は、Windows UpdateがMicrosoftの更新サーバーと正常に通信できなかったときに表示されるエラーコードです。
このエラーは、Windows Updateで更新サーバーとの通信回数が上限に達した場合などに発生することがあり、一時的な通信障害やサーバー側の負荷が原因となるケースもあります
エラーが表示されたからといって、必ずWindowsが故障しているわけではありません。
まずは原因を確認し、適切な対処法を順番に試していくことが大切です。
Windows Updateで「0x80244010」が表示される主な原因
「0x80244010」が表示される原因は1つではありません。
Windows Updateの通信エラーだけでなく、パソコンの設定やネットワーク環境が影響している場合もあります。
まずは考えられる原因を確認してみましょう。
| 原因 | 概要 |
|---|---|
| Microsoft更新サーバーとの通信エラー | 一時的なサーバー負荷や通信障害 |
| インターネット接続の不安定 | Wi-FiやVPNの影響で通信が途切れる |
| Windows Updateのキャッシュ破損 | 更新データが正常に読み込めない |
| セキュリティソフトやファイアウォール | 通信がブロックされる場合がある |
| 企業のWSUS環境 | 更新サーバーの設定が影響することがある |
以下では、それぞれの原因に応じた対処法を紹介します。
対処法① パソコンを再起動する
まずは、パソコンを再起動してからWindows Updateをもう一度実行してみましょう。
Windows Updateでは、一時的な通信エラーや更新サービスの不具合によってエラーコードが表示されることがあります。
再起動することで更新サービスがリセットされ、正常に更新できる場合も少なくありません。
時間もかからないため、最初に試したい対処法です。
対処法② インターネット接続を確認する
「0x80244010」は、Microsoftの更新サーバーへ正常に接続できない場合にも発生します。
次のポイントを確認してみましょう。
- Wi-Fiの接続が不安定になっていないか
- VPNを利用している場合は一時的に切断する
- ルーターを再起動する
- 可能であれば有線LANで接続して試す
一時的な通信障害であれば、これだけで改善することもあります。
対処法③ Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
Windowsには、更新に関する問題を自動で診断・修復する「Windows Updateトラブルシューティング」が用意されています。
手順
- 設定を開く
- システムをクリック
- トラブルシューティングを選択
- その他のトラブルシューティングツールを開く
- Windows Updateの「実行」をクリック
診断が完了したら、再度Windows Updateを実行して改善しているか確認してください。
対処法④ システムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルが破損していると、Windows Updateが正常に動作しないことがあります。
管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行してください。
sfc /scannow修復が完了したら、パソコンを再起動してWindows Updateを試してみましょう。
それでも改善しない場合は、続けてDISMコマンドを実行します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDISMはWindowsイメージ自体を修復するため、SFCで解決できない問題にも効果が期待できます。
対処法⑤ Windows Updateのキャッシュをリセットする
Windows Updateで繰り返し同じエラーが表示される場合は、更新データのキャッシュが破損している可能性があります。
その場合は、「SoftwareDistribution」フォルダーをリセットすることで改善するケースがあります。
ただし、更新サービスを一時停止するなど少し専門的な操作が必要になります。
初心者の方は、ここまで紹介した対処法で改善しない場合に試すことをおすすめします。
対処法⑥ 企業環境ではWSUSの設定も確認する
会社や学校などで管理されているパソコンでは、Microsoftの更新サーバーではなく、WSUS（Windows Server Update Services） を利用して更新プログラムを配信している場合があります。
このような環境では、WSUSサーバー側の設定や同期状況が原因で「0x80244010」が表示されることもあります。
個人で設定を変更できない場合は、システム管理者へ相談しましょう。
まず試したい！おすすめの対処手順
原因が分からない場合は、次の順番で試すのがおすすめです。
| 優先順位 | 対処法 | 難易度 |
|---|---|---|
| ① | パソコンを再起動する | ★☆☆ |
| ② | インターネット接続を確認する | ★☆☆ |
| ③ | Windows Updateトラブルシューティングを実行する | ★☆☆ |
| ④ | SFC・DISMでシステムを修復する | ★★☆ |
| ⑤ | Windows Updateキャッシュをリセットする | ★★★ |
| ⑥ | WSUS設定を確認する（企業環境） | ★★★ |
上から順番に試していくことで、多くのケースでは原因を切り分けやすくなります。
よくある質問
Q1. エラーコード「0x80244010」はWindows 11だけで発生しますか？
いいえ。Windows 11だけでなく、Windows 10でも発生することがあります。
このエラーはWindows Updateの通信に関する問題が原因となることが多いため、OSのバージョンに関係なく表示される場合があります。Windows 10でも基本的な対処法は同じです。
Q2. パソコンを再起動するだけで改善することはありますか？
はい、あります。
Windows Updateのサービスが一時的に正常に動作していなかった場合は、再起動することで改善するケースがあります。まずは再起動を試してから、もう一度Windows Updateを実行してみましょう。
Q3. 何度試しても「0x80244010」が表示されます。
Windows Updateのキャッシュが破損している場合や、ネットワーク環境に問題がある可能性があります。
本記事で紹介したSFC・DISMの実行や、Windows Updateキャッシュのリセットを試しても改善しない場合は、Microsoft側で一時的な障害が発生していないか確認することもおすすめです。
Q4. 企業のパソコンでも同じ対処法を試して大丈夫ですか？
企業で管理されているパソコンでは、WSUS（Windows Server Update Services）など独自の更新管理を行っている場合があります。
個人向けの対処法では改善しないケースもあるため、会社のシステム管理者へ相談することをおすすめします。
まとめ
Windows Updateで「0x80244010」が表示された場合は、更新サーバーとの通信エラーやネットワーク環境、Windows Updateのキャッシュ破損などが原因として考えられます。
多くの場合は、パソコンの再起動やネットワークの確認、Windows Updateトラブルシューティングの実行といった基本的な対処法で改善することがあります。
それでも解決しない場合は、SFC・DISMによるシステムファイルの修復やWindows Updateキャッシュのリセットを順番に試してみましょう。
慌ててWindowsを初期化する必要はありません。まずは簡単な対処法から一つずつ確認することで、多くのケースでは原因を切り分けられます。
また、今後も同様のWindows Updateエラーに備えて、日頃からWindowsを最新の状態に保ち、安定したインターネット環境で更新を行うことも大切です。
今後もWindows Update関連のエラーコードや更新トラブルについて解説していますので、症状に応じて関連記事も参考にしてください。
